格格货栈满意度调查问卷

欢迎快递小哥参加本次答题！您的声音，我们的动力!

Q1:您认为格格快递柜的派件体验如何？

非常方便，界面清爽，很容易操作

还可以，使用一般，基本能用

一般般，操作不方便，派件很慢

Q2:您在使用扫码枪的时候感觉如何？

很快，一下就扫码成功

还可以，有时候扫不上去

一般般，扫好几次扫不上去

Q3:您在使用快递柜中，是否遇到过快柜体故障？

基本没遇到，快递柜比较稳定

偶尔遇到，快递柜发生过一两次故障

经常遇到，快递柜时不时的出现故障

Q4:当您遇到快递柜故障时联系维修，处理结果您觉得？

没遇到过故障

非常满意，维修很及时

还可以，维修1~2天可以处理

一般般，维修不及时

Q5:是否有收件人向您反映收不到取件通知问题？

基本没有，收件人可以收到取件通知

偶尔有，个别收件人反映过

经常，收件人经常反映取件通知收不到

Q6:您对格格客服的满意度如何？

还未联系过客服

很满意，服务态度良好，可以及时解决我的问题

基本满意，解决了我的问题

一般，没有解决我的问题

Q7:您在使用格格快递柜中最影响体验的是下列哪项？

用户收不到提取码

派件流程复杂，不明白怎么操作

扫码枪不好用

快递柜时不时的出现故障

占柜问题，影响派件

Q8:所有的快递柜中，您觉得哪家较好？

日日顺

丰巢

富友

格格货栈

云柜

速递易

Q9:您觉得上题所选的快递柜哪点体验最好？

用户可以及时收到取件通知

派件方便，操作简单

柜体故障率少，性能稳定

客服答疑及维修及时

扫码枪好用

Q10:请留下对格格货栈的改善建议

选项1

格格货栈满意度调查问卷

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