对医院的导诊、分诊服务的看法

您好！我们正在进行一项关于大家对于医院导诊、分诊现状的看法的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

Q1:01.请问您每次来到一个陌生的医院时，能否很快地找到自己需要前往的科室？

可以很轻松地通过自己个人找到目的地

不一定，有时需要花费一些时间和精力去寻找

基本上通过自己很难找到

Q2:02.您以前在医院中接受过导诊人员的帮助吗？

经常接受他们的帮助

不一定，有些大医院会有

从来没有过，基本上都是自己去找

Q3:03.您通常在没有导诊服务人员时，自己又不知道该如何前往科室时，会选择通过何种方式去寻找找到路径？

自己挨个科室寻找

随便找个保洁员询问

通过护士找到方向

随便找个科室进去询问里面的值班医生

Q4:04.在有导诊服务台的医院中，一般在高峰期时服务台前都会排满了队伍，如果这种情况下您需要导诊人员的帮助，您是会耐心排队等候还是自己想其他的方法寻找科室？

耐心等待

自己想其他方法

Q5:05.如果询问人数太多，或者工作时间太长，您认为导诊人员会不会存在心情低落、急躁甚至发怒的情况？

有这种可能性

可能性不是很大

Q6:06.如果面对导诊人员的消极对待或者暴躁对待，这种情况是否会对您的心情或者接下来的看病有影响？

会有不小的影响

影响不大，不会使自己太受影响

Q7:07.在排队等待导诊人员的回复时，您是否会认为这样很耽误时间？

是的，不愿意将时间浪费在排队上

还好，不是太反感

Q8:08.您认为导诊人员是否会忙中处错，出现失误，给您指出错误的方向？

会有这种情况

一般是不可能出错的

Q9:09.您是否认为电子智能化的导诊服务器出错的几率要比员工的出错几率要小？

是的

不认同

Q10:10.如果医院里有电子智能化的导诊服务器，可以查询到相应科室，也可以根据您输入的一些病症给予您一定的推荐科室，您是否认为这种电子的导诊服务更加可靠便利？

是的

不是

Q11:11.您是否认同普及电子智能化的导诊服务器的医院对我们大众寻找科室更加便捷、迅速这一看法？

是的

不是很认同

Q12:12.您是否认同电子智能化的导诊服务器的工作效率比人工的导诊服务台要高？

认同

不是很认同

Q13:13.您是否认为电子智能化的导诊服务器更加符合时代的发展潮流，适应未来的医院发展趋势？

是的

不是

Q14:14.您认为这种电子智能化的导诊服务器对语言交流有一定障碍或者不善交际的人群是否拥有着更大的便利和作用？

是的

不是

Q15:15.如果您前往一个陌生的医院，您是否会更倾向于选择电子智能化的导诊服务器？

会的

还是觉得传统的比较好

对医院的导诊、分诊服务的看法

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