光大银行信用卡调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:您尝试过光大银行的分期业务吗？

A、有

B、没有

Q2:如果没有，请问如下那个是您不愿尝试的原因？（可多选）

A、不缺钱，不需要

B、手续费率太高

C、手续费不能分期偿还，一次性付款太高

D、分期期数太长或太短

Q3:对于办理分期业务，您倾向于哪种手续费收取方式？

A、一次性收取

B、分期收取

C、无所谓

Q4:您选择信用卡看重的是？

A、卡片定位符合您的需求（例如淘宝卡、商旅卡等）

B、分期手续费或利息较低

C、还款方式灵活

D、免息还款期长

E、优惠活动多

F、其他

Q5:对于办理分期、取现等业务，您希望的办理方式为？

A、客服致电给您介绍业务并办理

B、您致电给客服办理

C、您通过手机银行、APP等手机端自助设备办理

D、您通过网上银行等电脑端自助设备办理

Q6:信用卡业务即将进行利率市场化改革，如果您发现自己的利率高于周围朋友，您是否能接受？

A、能，银行有自主定价的权利

B、不能，都是同样的客户为什么我的费率高，以后不会再用这张卡了

C、不能，但如果给我合理解释，则可以理解

D、无所谓，不在乎

Q7:您认为光大银行信用卡还有什么需要改进的地方，请填写意见。

选项1

光大银行信用卡调查问卷

关于

1年前

更新

3

频次

7

题目数

分享