化妆珠宝部新入职员工基本考试试题第一部分

欢迎进入答题系统,请认真阅读填写正确答案,在答题前请写明部门,姓名及胸卡号和胸卡号有效期。本试题共三部分,第一部分为填空题,共五题;第二部分为选择题,共十题;第三部分为判断题,共五题。下面开始作答:

Q1:部门:

选项1

Q2:姓名:

选项1

Q3:胸卡号及有效期:

选项1

Q4:商场的员工通道是?

选项1

Q5:商场的更衣室在几层?

选项1

Q6:周六日的启场时间是几点?

选项1

Q7:周一到周五的晨会时间是几点?

选项1

Q8:我们常说的“三无产品”指的是:

选项1

Q9:某商品商标原产地为瑞士,包装地为广东潮州,商品价签上的产地标注应为

瑞士
广东
潮州
中国

Q10:以下可以在POP上出现的词汇是

最低价
促销价
吊牌价
原价

Q11:龙德店办理导购员正式胸卡的时间是

周一上午
周二全天
周三上午
周四全天

Q12:龙德店购买专柜用电的时间是:

周一周四下午13:30--16:00>
周二周三下午13:30--16:30>
周三周五下午13:30--16:00 
周一周三下午13:30--16:30>

Q13:下列哪项不是翠微退换货依据的原则:

四不出,四为主
消费者权益保护法
相关产品的三包规定
行业不成文的规定

Q14:以下哪种情况下顾客可以正常交款:

使用非本人信用卡
本人用没有背签的信用卡
小票开具错误
顾客没带翠微会员卡

Q15:以下哪些东西早启场可以带入卖场:

牛奶、豆浆、咖啡等有色饮料
烧饼、油条
钱包、手机
外套、雨衣

Q16:珠宝不参加会员卡活动的小票如何开具?

两联小票盖“不参加会员卡折扣”章
三联小票盖“不参加会员卡折扣”章
两联小票不盖“不参加会员卡折扣”章
三联小票不盖“不参加会员卡折扣”章

Q17:下列哪项不是退换货流程?

审核顾客的销售小票,确认是否本店购买和交款方式等。
开具两联或三联红色退票
找当班主任签字并带领顾客到款台登记
拿回退票验票

Q18:请假两天及两天以上不需要?

填写部门请假单
找店长或公司业务签字
确认后随变动的排班交回商品部
等待同意后即可正常休息

Q19:工作时间聊天,嬉笑打闹的按照翠微员工处罚条例罚款100元。

Q20:商场内休息的座椅、滚梯、电梯,一律不许员工随意乘坐。

Q21:报警时讲清火险的准确位置,什么物质在燃烧,火势大小,说出自己的姓名和胸卡号后方可挂断电话。

Q22:品牌交接完以后即可下班,不可在卖场逗留。

Q23:上班期间可以在卖场使用手机,不用避讳顾客及领导。

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