中国上市商业银行客户满意度调查问卷
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中国上市商业银行客户满意度调查问卷
谢谢你这么有钱还填写调查问卷☺
Q1:您是否办理过中国银行的业务
是
否
Q2:您认为中国银行的业务范围是否完善？
非常完善
比较完善
一般
不太完善
很不完善
Q3:您认为中国银行的服务态度如何？
很好
比较好
一般
比较差
很差
Q4:您认为中国银行的服务效率怎么样？
很高
比较高
一般
比较低
很低
Q5:您认为中国银行ATM机分布密度是否合适？
很合适
比较合适
一般
不太合适
明显不合适
Q6:您认为中国银行的荣誉和名声怎么样?
很好
比较好
一般
比较差
很差
Q7:您认为中国银行实力怎么样？
很强
较强
一般
较弱
很弱
Q8:您是否办理过建设银行的业务？
是
否
Q9:您认为建设银行的业务范围是否完善？
非常完善
比较完善
一般
不太完善
很不完善
Q10:您认为建设银行的服务态度如何？
很好
比较好
一般
比较差
很差
Q11:您认为建设银行的服务效率怎么样？
很高
比较高
一般
比较低
很低
Q12:您认为建设银行ATM机分布密度是否合适？
很合适
比较合适
一般
不太合适
明显不合适
Q13:您认为建设银行的荣誉和名声怎么样?
很好
比较好
一般
比较差
很差
Q14:您认为建设银行实力怎么样？
很强
较强
一般
较弱
很弱
Q15:您是否办理过工商银行的业务
是
否
Q16:您认为工商银行的业务范围是否完善？
非常完善
比较完善
一般
不太完善
很不完善
Q17:您认为工商银行的服务态度如何？
很好
比较好
一般
比较差
很差
Q18:您认为工商银行的服务效率怎么样？
很高
比较高
一般
比较低
很低
Q19:您认为工商银行ATM机分布密度是否合适？
很合适
比较合适
一般
不太合适
明显不合适
Q20:您认为工商银行的荣誉和名声怎么样?
很好
比较好
一般
比较差
很差
Q21:您认为工商银行实力怎么样？
很强
较强
一般
较弱
很弱
Q22:您是否办理过交通银行的业务
是
否
Q23:您认为交通银行的业务范围是否完善？
非常完善
比较完善
一般
不太完善
很不完善
Q24:您认为交通银行的服务态度如何？
很好
比较好
一般
比较差
很差
Q25:您认为交通银行的服务效率怎么样？
很高
比较高
一般
比较低
很低
Q26:您认为交通银行ATM机分布密度是否合适？
很合适
比较合适
一般
不太合适
明显不合适
Q27:您认为交通银行的荣誉和名声怎么样?
很好
比较好
一般
比较差
很差
Q28:您认为交通银行实力怎么样？
很强
较强
一般
较弱
很弱
Q29:您是否办理过浦发银行的业务
是
否
Q30:您认为浦发银行的业务范围是否完善？
非常完善
比较完善
一般
不太完善
很不完善
Q31:您认为浦发银行的服务态度如何？
很好
比较好
一般
比较差
很差
Q32:您认为浦发银行的服务效率怎么样？
很高
比较高
一般
比较低
很低
Q33:您认为浦发银行ATM机分布密度是否合适？
很合适
比较合适
一般
不太合适
明显不合适
Q34:您认为浦发银行的荣誉和名声怎么样?
很好
比较好
一般
比较差
很差
Q35:您认为浦发银行实力怎么样？
很强
较强
一般
较弱
很弱
Q36:您是否办理过中信银行的业务
是
否
Q37:您认为中信银行的业务范围是否完善？
非常完善
比较完善
一般
不太完善
很不完善
Q38:您认为中信银行的服务态度如何？
很好
比较好
一般
比较差
很差
Q39:您认为中信银行的服务效率怎么样？
很高
比较高
一般
比较低
很低
Q40:您认为中信银行ATM机分布密度是否合适？
很合适
比较合适
一般
不太合适
明显不合适
Q41:您认为中信银行的荣誉和名声怎么样?
很好
比较好
一般
比较差
很差
Q42:您认为中信银行实力怎么样？
很强
较强
一般
较弱
很弱
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