湖南信息学院校外网吧市场调查

亲爱的先生/女士：您好！我们正在做有关网吧的市场调查，此次调查主要是想了解大家对网吧的基本上网需求，以及在网吧上网过程中的意见，您的意见可以帮助网吧为在此上网的消费群众提供更好的环境和服务，请将您的真实想法提供给我们，我们将严格保密您的个人资料，未经您的同意，我们不会透露给第三方，请您放心。此次调查可能要耽误您几分钟时间，需要您在回答以下问题时将您所要选择的答案前“○”打“√”，（若您的答案为其他，请将您的答案填写在“——”上），感谢您的配合和支持！

Q1:1、您一般在什么时段在网吧上网？

7点-12点（含）

12点-18点（含）

18点-23点（含）

通宵

Q2:2、您在网吧上网的时长通常是

2小时以下

2-3小时（含）

3-4小时（含）

4小时以上

Q3:3、您觉得上网的费用在价位是可以接受呢？

3元/小时以下

3-5元/小时（含

5-10元/小时（含）

10元/小时（含）

Q4:4、您去网吧主要目的是什么？

打游戏

聊天看电影

查资料

看新闻等浏览网页

Q5:5、选择网吧时，您最看重的是什么？

网费

网速

网吧环境

机器配置

距离近

服务

Q6:6、您认为对您最有利的优惠方式是什么？

降价

多充多赠送

充值礼品赠送

会员积分兑换

其他

Q7:7、您对网吧提供的食品饮料有什么看法？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:8、您对网吧的环境感觉如何

非常满意，干净无烟，气氛很好，心里很舒服

一般说得过去，能够保持基本桌面干净，不妨碍上网

很差，乌烟瘴气，垃圾到处都是

Q9:9、您在网吧上机经常遇到的问题（可多选）

开机速度慢

游戏卡、蓝屏

键盘鼠标耳机不可用

自动关机重启

其他

Q10:10、当您遇到问题时，服务人员通常解决的方法是什么？

独立认真解决

求助技术人员

不问原因直接重启

不问原因直接让您换机

Q11:11、您认为网吧仍需改进的地方是（可多选）

桌面卫生

地面卫生

网吧布局

服务态度

机器配置

网速

其它

Q12:12、你的性别：

男

女

Q13:13、您的年龄

[18-25]岁

（25-32）岁

[32-39]岁

（39-46）岁

46岁以上

Q14:14、您在湖南信息学院校外去过最多的网吧是

欣浪网络会所

“野蛮兔”网络会所

其他

湖南信息学院校外网吧市场调查

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