关于《在线商品评价对消费者产生的影响》的问卷调查

同学们：你们好！非常感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷!本次调查希望了解您通过互联网获得的口碑信息对您购买决策的影响情况，调查结果仅作学术研究之用，不作其他任何用途，并且尊重您的隐私，对您的资料予以保密，请放心作答。谢谢您的支持!您所提供的宝贵资料对本次研究非常重要，我们诚恳地希望您仔细阅读各项问题，给出最真实的答案。感谢您的合作!

Q1:您是否曾经使用过旅游网站浏览旅游商品？

有

没有

Q2:您在搜索旅游网站中的旅游商品时是否会浏览其顾客评价？

有过

从来不

Q3:你认为旅游网站中的旅游商品的游客评价可信么？

可信

持怀疑态度

Q4:是否会选择没有评价的新旅游商品？

会

会，但会通过打电话等方式了解详情后

不会

Q5:您认为在线运营APP网友的评论中，差评占到多少百分比可以接受？

0 ~ 5%

5% ~10%

10% ~15%

15%以上

Q6:您对旅游网站中的旅游商品评价的什么内容最感兴趣？（可多选）

数量和满意度

导游服务评价

行程安排

餐饮住宿

旅行交通

出行类型（情侣、家庭、独自、朋友）

顾客主观感受评价

Q7:在线评价中，对服务人员评价的哪些方面您认为最重要

服务人员态度

服务人员表达能力

服务人员解决问题的能力

Q8:您认为旅游网站中在线评价的哪个方面最重要，请由高到低排序。

住宿

交通

餐饮

景区环境

服务

Q9:旅游在线评价中，您认为对景区的那方面评价最重要，请由高到低排序。

景区的风景

服务人员的态度

景区的配套设施

景区周边交通情况

景区周边的就餐方面

Q10:性别

男

女

Q11:年级

大一

大二

大三

大四

关于《在线商品评价对消费者产生的影响》的问卷调查

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