对无印良品顾客满意度调查

尊敬的先生/女士：您好！首先感谢您在百忙之中抽出一点时间来填写这份调查问卷。我是浙江万里学院的学生，现在正在做一份学校的课题，为了了解无印良品的消费者满意度情况，我设计该份问卷，您的回答将对我的调查产生很大的帮助。对您填写的个人资料和信息都将严格保密，非常感谢您的调查！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁以下（包含18岁）

19-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您的职业

学生

工作

无业

Q4:您每月的收入（生活费）是

2000元以下

2001-4000

4001-6000

6001-10000

10000元以上

Q5:您是通过什么渠道了解到无印良品这一品牌的

商场推销活动

朋友推荐

亲自体验

相关杂志宣传

Q6:您对无印良品的产品设计概念和产品形式是否满意

是

否

Q7:您选择无印良品的原因是

独特的设计

环保的理念

较好的质量

适宜的价格

舒适的购物环境

其他

Q8:就价格而言，您对无印良品产品的评价是

价格便宜

价格合适

价格偏高，但可以接受

价格偏高，不能接受

Q9:就服务员服务态度而言，您对无印良品的评价是

热情

一般

冷淡

Q10:就服务员服务质量而言，您对无印良品的评价是

高

略高

一般

略低

低

Q11:就店铺特色的角度而言，您对无印良品的评价是

店铺形象简洁雅致

店铺风格低调

店铺针对于中产阶层

Q12:就店铺气氛的角度而言，您对无印良品的评价是

具有基本功能型的主题

有效结合灯光强调商品

商品很融入于店铺环境

Q13:你对无印良品实体专卖店整体的看法是？（最优为5分，最差为1分，请打分）

店铺环境是否良好

店员服务是否良好

店铺选址是否合适方便

店内网络是否良好

店内产品说明是否具体

促销活动是否满意

排队等候时间是否满意

Q14:您对无印良品各个方面还有什么建议与意见

选项1

对无印良品顾客满意度调查

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