网购信任影响因素的调查

Q1:你的性别是

Q2:你的年龄是

Q3:你的专业是

Q4:你每月的生活费是多少？

Q5:你学校附件购物方便吗？

Q6:你平均每月有几次购物？

Q7:你网购时是否在意网店的星级？

Q8:你在网购时是否在意商品的描述相似度？

Q9:你网购时是否在意商品的交易成功率？

Q10:你常购买的商品----正品保证

Q11:你网购时是否在意商品的月销量？

Q12:你是否在意商品的销售平台？

Q13:你常购买的商品----赠送运险费

Q14:你常购买的商品----支持退货

Q15:你在网购时是否在意差中好评所占比例？

Q16:你网购时是否看买家秀？

Q17:你网购时是否在意店家的发货速度？

Q18:你网购时是否在意商品的完好程度？

Q19:网购时你是否在意客服人员回复的及时

Q20:你是否在意客服人员有礼貌

Q21:你是否在意客服人员有问必答

Q22:你是否在意客服人员回答是否专业

Q23:你是否在意商品是否是品牌