在线购物网站顾客满意问卷调查
关于
1年前
更新
3
频次
18
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
在线购物网站顾客满意问卷调查
非常非常感谢您能参加此次问卷调查！！！
Q1:您的性别是？
男
女
Q2:您的年龄是？
18岁以下
19-25岁
26-35岁
36-40岁
40岁以上
Q3:受教育程度
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
Q4:您的网购经历？
1年以内
1-2年
2-3年
3年以上
Q5:您网购的频率是？
一月4次以上
一月3-4次
一月1-2次
偶尔
没买过
Q6:您选择网购的原因是？
价格便宜
节省时间
操作方便
服务质量好
商品种类多
可以找到稀有物品
Q7:您常用的在线购物平台是？
淘宝
天猫
京东
唯品会
当当
苏宁易购
国美在线
1号店
亚马逊
聚美优品
其他
Q8:您选用在线购物平台看中的是？
价格便宜
质量保证
物流比较好
平台信誉和商家信用
账号安全性好
服务质量（配送、退换货）
商品种类多
宣传和网站营销
Q9:您认为以下条件下，更优先的购物平台是？（淘宝、天猫、京东、唯品会、当当、苏宁易购、国美在线、1号店、亚马逊、聚美优品）
首选平台
次选平台
Q10:您在选择购物前对该商品的评价来源于？
商品评论
店家描述
广告宣传
其他
Q11:您会优先选择哪种支付方式？
在线支付
货到付款
分期付款
信用卡或借记卡
公司转账
邮局汇款
Q12:您认为哪种电子支付方式最安全？
网银
银联在线
信用卡
分期付款
支付宝
京东钱包
快钱支付
易付宝
手机支付
唯品钱包
易支付
Q13:您对网购商品的质量信息与实际相符合的程度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q14:您心目中在线购物网站按满意度排名应该是？
淘宝
天猫
京东
唯品会
当当
苏宁易购
国美在线
号店
亚马逊
聚美优品
Q15:请说明上题中排名最先和最末的原因
排名最优的原因
排名最末的原因
Q16:您喜欢哪种商品配送方式？
送货上门
普通邮寄
EMS
航空、铁路
其他
Q17:您觉得网购过程中最大的问题是？
质量没保障
安全性无保障
售后无保障
付款不方便
信息不可靠
送货不及时
其他
Q18:您在购物过程中遇到过哪些问题？
产品质量低劣
与商品描述信息不符（负面）
个人信息泄漏
交易信息泄漏
产品售后问题
商家态度问题
商家对评论不满意，电话骚扰
送货时间太长
商家不守信用或诈骗
快递人员态度不好
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号