北京市寿险行业认知度调查问卷

感谢您在百忙之中抽出时间参与到本次调查中,本次调查问卷采用匿名填写方式您所填写所有信息将仅仅用于调查报告的撰写,我们承诺对您的信息保持绝对的保密,请您放心填写,在此对您的大力支持表示由衷的感谢。

Q1:您的年龄区间

0~20
20~35
35~50
50以上

Q2:您的学历

高中及以下
本科
硕士
博士及以上

Q3:您的职业

非保险行业或是财产险从业人员
寿险从业者

Q4:您是否了解寿险产品

感兴趣并经常关注
了解个别产品
不了解

Q5:您通过何种渠道了解寿险

大众传媒
亲友介绍
咨询专业人士
课堂学习
不曾了解

Q6:您购买寿险的原因是

出于个人需要,了解保险基本知识后,认为有必要购买
保险人员推销
所属集体或机构强制购买,并不清楚原因
办理银行业务或者其他金融服务时推荐的
其他
不想购买

Q7:您是否有明确意向为自己/家人购买或已购买寿险产品

可能考虑

Q8:您倾向的理财方式(多选)

储蓄
股票
基金
保险
地产
其他

Q9:您认为保险是否有用及原因(多选)

有用,投资性保险产品能积蓄基金,满足未来的需要
有用,发生保险事故后能得到相应的经济补偿
有用,能在一定程度上转嫁风险
有用,心理上能得到满足
 没用,生活中没有那么多的风险,根本用不到保险
没用,保险投资回报率不如储蓄,不是很好的投资方式
没用,理赔太困难,买了等于没买
其他

Q10:您对保险公司的印象如何

印象很好,是正规的金融服务机构
印象一般般,可以接受
印象很差,骗人的
印象模糊

Q11:请问您对保险有关服务人员(尤其营销员)的看法

十分满意,能提供专业服务
基本合格
有待改进
素质较差

Q12:您属于前台工作人员吗

Q13:您对自己销售的保险产品了解吗

非常了解
基本了解
不太了解,只知道怎样卖给客户

Q14:您认为最容易失败的展业方式是

动用自己的人脉资源
电话推销
陌生拜访

Q15:您了解您的客户家庭的财务状况吗

非常清楚
大概知道
不太清楚

Q16:您了解您公司主要经营的寿险产品吗

非常了解
基本了解
不太了解
不了解

Q17:您对您目前这个职位的满意度是

很满意,能充分实现我的价值,且收入可观
比较满意,虽然压力可能稍大一些,但收入也还行
一般
不太满意,压力大,收入有限
非常不满意,根本不能实现个人价值,待遇差,急切地想寻求更好的职位

Q18:在您看来制约寿险行业发展的主要问题有(多选)

口碑差
资金运用不善
赔付率过高,而费率太低
行业内各寿险企业之间缺少合作,恶性竞争

Q19:您愿意在自己的寿险公司为自己和家人购买寿险产品吗

已经在自家公司投保且十分满意
已经在自家公司投保但仅仅是因为公司有相关规定
尚未投保但十分乐意在自家企业投保
无所谓
坚决不在自家公司投保

Q20:您对我国寿险业发展前景持什么态度

乐观,看好
不太清楚
悲观,不看好

Q21:请您简单谈谈对我国寿险行业或保险企业的意见(选填):

选项1
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