优步用户满意度调查
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优步用户满意度调查
您好，谢谢您作为优步的忠实乘客。这个问卷旨在了解您的优步产品和服务的评价，我们会非常珍视您的答案，并用于日后的产品和服务的升级。您的个人信息我们会严格保密。再次感谢！－优步苏州团队
Q1:您平时用优步的频率是？
一周1次
一周2-3次
一周4-7次
一周8次以上
非常偶尔 （每周低于1次）
Q2:您偶尔才使用优步的原因是？
平时都走路，不太需要叫车服务
我会更多使用其他叫车平台
我一般选择公共交通工具，优惠大的时候偶尔用优步
我自己有车
其他
Q3:是什么让您偶尔使用优步的叫车服务？
偶尔出去玩
去火车站，汽车站，或机场的时候
收到优惠码时
被朋友推荐时
其他
Q4:至少收到什么价值范围的优惠码才会让您想到使用优步？
1-3元
4-5元
6元
7元
8元及以上
Q5:您对优步的整体满意度如何？
1 非常不满意
2
3
4
5 非常满意
Q6:是什么让您对优步非常不满意？
客服无法解决问题
车费过高
等待时间过长
其他
Q7:除了优步，您还会使用什么软件叫车？
滴滴
易到
神州
只用优步
其他
Q8:是什么让您成为我们的忠实乘客？
优步优选轿车（UberX）的服务好
我非常喜欢优步这个品牌
优步的产品做的非常好
自从下载了优步，就不想尝试其他叫车软件
其他喜欢优步的方面
Q9:您对除了优步的其他叫车软件的满意度怎么样？
1 非常不满意
2
3
4
5 非常满意
Q10:在以下哪些方面，您对优步的评分比其他叫车软件高？(可多选）
软件性能
客服
司机素质
线下活动
线上优惠
到达时间
总体车费
其他
Q11:在以下哪些方面，您对优步的评分比其他叫车软件低？(可多选）
软件性能
客服
司机素质
线下活动
线上优惠
到达时间
总体车费
其他
Q12:您有关注优步的微信公众号吗？
有
没有
Q13:您没有关注“U炸大闸蟹”的原因是？
不需要特色活动和优惠信息
不知道这是苏州优步的公众号
其他
Q14:您对“U炸大闸蟹”有什么建议？（可多选）
推送的内容可以更好玩一些，与优惠无关也可以
可以开展线下粉丝群的活动
增加更多优惠活动的推送
其他
Q15:您注册优步的手机号或邮箱？（便于中奖后为您打优惠券）
手机
邮箱
Q16:您的税后月收入是？
我还是学生
1000-2999
3000-5999
6000-8999
9000-12999
13000及以上
Q17:您的性别和年龄是？（请分别选择性别和年龄）
男
女
18-30
31-40
41-50
51-60
61-70
Q18:欢迎您成为我们的合作车主！
我已经注册了车主帐号
我会考虑马上注册的
我已经是其他叫车平台的合作车主了，不想注册优步
有什么想对优步说的话？
Q19:有什么对苏州优步想说的话？
苏州优步很棒
苏州优步还有待提高
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