农业银行客户满意度调查

尊敬的先生/女士您好:      我是西南财经大学研究生,正在从事“农业银行的客户满意度研究”本调查问卷只用于纯粹研究目的,进行客户满意的测量。本问卷采用匿名试作答，您提供的相关信息将会保密，敬请希望您能够认真作答,您的宝贵意见对本研究有莫大的帮助,非常感谢您对我的协助与支持!       本问卷的题目多为打分题，期望值代表您对该项的期望分数，实际感受值代表您对该项实际感受分数，重要程度代表您认为该项对总体满意度的影响程度，分数越高代表满意度（或重要程度）越高，1分代表非常不满意，7分代表非常满意。