博世梅雨季节干衣机用户回访问卷 - 问卷调查调研模板

Q1:回访城市

杭州

宁波舟山

嘉兴

绍兴

温州丽水

台州

金华衢州

湖州

Q2:1、最近一段时间您使用干衣机的频率大概是

从不

每月不到1次

每月1次

每月2-3次

每周1次

每周2-3次

每周2-3次以上

Q3:2、您最常使用的干衣机程序有哪些？

快烘

棉麻

除菌烘

化纤

混合

羽绒

热风定时

冷风定时

Q4:3、以下哪些干衣机的程序您使用过？

被子

毛巾

衬衫

牛仔

羊毛

除菌烘

快烘

冲锋衣

羽绒

热风定时

冷风定时

Q5:4、您使用干衣机烘干过以下哪类衣物？

内衣内裤

毛巾浴巾

被子

冲锋衣

羊毛

羽绒衣物

床单被套

运动鞋

其它

Q6:5、您的干衣机配备的羊毛挂架篮是否知道如何使用？

知道

不知道

干衣机中没有配

Q7:6、您多久对干衣机进行一次清理？

从不清理

每次烘完衣服以后

每使用2-4次

使用5次及以上

Q8:7、您平时对干衣机的哪几个地方进行清理？

从不清理

冷凝水盒

绒毛收集器

冷凝器（干湿交换器）

内筒

温湿度传感器

自清洁冷凝器机型

Q9:8、您在使用干衣机时最关注的是：

能不能烘的干

衣服不变色

除螨杀菌

没有褶皱

烘干比晾晒时间短

节能环保

是不是静音

其它

Q10:9、烘干过程中您最担心的问题？

不知道哪些衣服可以烘

怕烘坏衣服

怕烘不干

怕不干净

怕费电

怕皱

其它

Q11:10、您在干衣机使用体验时是否觉得哪里不满意？欢迎您为我们提供改进意见和建议

选项1

Q12:11、最先是通过什么渠道了解的博世家电？

朋友推荐

媒体广告

博世门店

其他

Q13:12、博世家电给您带来的最佳的使用感受？

节能环保

操作便捷

耐用品质

使用效果显著

Q14:13、你认为博世家电最大的特点是什么？

性价比高

外观漂亮

功能强大

高品质

技术领先

品牌优势

其他

Q15:14、会不会向身边的朋友推荐博世家电的产品？

会

不会

Q16:15、如果博世家电推出其他品类的家电产品，你是否有兴趣了解或购买？

是

否

Q17:城市：

选项1

Q18:回访门店：

选项1

Q19:回访人：

选项1

Q20:顾客姓名

选项1

Q21:购买型号

选项1

Q22:顾客电话

选项1

Q23:家庭人数

选项1

Q24:已经使用了几年

选项1

Q25:地址

选项1

Q26:备注：结束如上问题后，上传回访照片（3-5张）（照片可包含：门缝圈清洁后与清洁前的对比，筒清洁效果，排污口清理效果，顾客与机器合影），提交问卷。

Q27:回访照片1

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Q28:回访照片2

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Q29:回访照片3

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Q30:回访照片4

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Q31:回访照片5

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