中国自由行游客对泰国曼谷公共陆路交通满意度的调查问卷
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中国自由行游客对泰国曼谷公共陆路交通满意度的调查问卷
你好！我是云南师范大学旅游管理专业的泰国研究生，我正在做关于曼谷的陆路交通系统的调查，本问卷目的在于研究中国自由行游客对曼谷公共陆路交通的满意度。请您在相应的选项上打“√”或写上相应答案。您的回答将被完全保密。您的回答对我非常重要，希望您认真填写。谢谢你的协助与支持！
:第一部分关于游客基本情况
Q1:您的性别
男性
女性
Q2:您的年龄
18岁以下
18-30岁
31-40岁
41-50 岁
50岁以上
Q3:本次来到曼谷的目的是
观光旅游
探亲访友
工作
学习
其他
Q4:本次是第几次来到曼谷
第一次
第二次
第三次
三次以上
Q5:1. 本次打算呆在曼谷几天？
选项1
Q6:在中国的时候您最常用的交通工具是：
选项1
:第二部分关于游客对曼谷陆路交通的想法
Q7:您在曼谷旅游的时是否使用过公共陆路交通
是，使用过
否，从未使用过
Q8:最常用的公共陆路交通是
公交车
轻轨、地铁
火车
出租车
嘟嘟车
其他
Q9:您觉得不会泰语也能方便的在曼谷旅行吗？
是
否
Q10: 您选择以上交通方式的主要考虑的因素有哪些？（多选题）
价格
速度
便利程度
服务质量
新体验
出行目的
道路交通状况
安全性
其他
Q11:按便利程度给曼谷的公共陆路交通排序 （方便1-不方便5）
公交车
轻轨、地铁
出租车、嘟嘟车
火车
Q12:按速度给曼谷的公共陆路交通排序 （快1-慢5）
公交车
轻轨、地铁
出租车、嘟嘟车
火车
Q13:按价格方面给曼谷的公共陆路交通排序（贵1-便宜5）
公交车
轻轨、地铁
出租车、嘟嘟车
火车
Q14:按安全程度给曼谷的公共陆路交通排序 （安全1-不安全5）
公交车
轻轨、地铁
出租车、嘟嘟车
火车
Q15:一天内的总共交通消费大概
不超过100铢(20人民币)
100-299铢(20-60人民币)
300-499 铢(60-100人民币)
超过500 铢(100人民币起)
Q16:来泰国以前的想法（5分非常赞同 4分赞同 3分一般 2分不赞同 1分非常不赞同）
我认为泰国是很合适旅游的地方
我认为来泰国的时候交通消费比在国内少
我认为泰国的交通比国内简单
我认为我会容易到达泰国热景点
我认为到泰国的时候我会得到很满意的（交通）服务
我认为虽然我不会泰语在泰国旅游就没有什么障碍
Q17:到泰国了的想法（5分非常赞同 4分赞同 3分一般 2分不赞同 1分非常不赞同）
泰国是很合适来旅游的国家
泰国或者曼谷的景点之景点的距离不是很远
泰国是交通方便的国家
泰国是消费低的国家，花钱旅游很划算
泰国是购物天堂，想买什么都买得到
Q18:对公交车服务方面的满意度（5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意）
司机和售票员的服务态度，咨询与寻求帮助方面
车况条件、安全放心
Q19:对公交车 车站方面的满意度（5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意）
车站位置很明显而有明显的公交车站牌和清晰易懂的路线
车站的设施和卫生
Q20:对公交车 路线系统方面的满意度（5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意）
公交车路线简单，方便查找
Q21:对公交车 价格方面的满意度（5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意）
价格合适(一次9铢)
价格跟车况匹配
Q22:对城市捷运 (BTS 轻轨 MRT 地铁 机场专列)服务方面的满意度 （5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意）
工作人员（包括换硬币的工作人员）的帮助与询问处工作人员和态度
工作人员的数量
自动售票机器操作度和便捷度
Q23:对城市捷运 (BTS 轻轨 MRT 地铁 机场专列)车站和列车方面的满意度 （5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意）
售票处的数量能满足乘客的需求
售票处的车站牌和价格很明显，容易理解
站台的安全区域适合乘客上下车
列车上的通知牌、路线牌、车站牌和指示牌很明显
站点和路线覆盖率广
您对人行天桥(Sky Walk)的满意度
天铁可以预估出行时间
Q24:对城市捷运 (BTS 轻轨 MRT 地铁 机场专列)价格方面的满意度 （5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意）
BTS 轻轨
MRT 地铁
机场专线
Q25:对出租车和嘟嘟车服务方面的满意度 （5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意）
司机的服务态度
正规运营
Q26:对出租车和 嘟嘟车系统方面的满意度 （5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意）
用出租车打车软件的满意度 (Uber、Grab Taxi)
Q27:对出租车和 嘟嘟车价格方面的满意度 （5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意）
出租车价格合理
嘟嘟车司机报价合理
Q28:对铁路客运（火车）服务方面的满意度 （5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意）
火车站的卫生程度、站台的安全
售票窗口的数量足够
工作人员的服务态度
指示牌、通知牌很明显
Q29:返回的想法
我会再回来泰国为了旅游
我会告诉和推荐别人来泰国旅游
来泰国这次，我对泰国所有方面的满意度
Q30:您对曼谷交通状况的建议
选项1
Q31:其他建议：
选项1
:非常感谢您的合作，祝您在泰国旅游愉快！
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