尊敬的经销商家人: 您好! 为了帮助家人们创建最完美的售后服务体系,搭建最满意的服务平台。我们希望了解您目前的售后服务能力信息,为进一步帮助与提升家人们的服务能力提供参考。特占用您几分钟填写这份问卷,您的信息对我们至关重要,感谢您的合作! 宗申车辆售后服务部 2016年6月
Q1:请输入您所经营的产品线
Q2:请填写您的经销商编码和名称
Q3:请输入您的联系人姓名和联系方式
Q4:是否为独立服务站
Q5:是否外包
Q6:有无服务车
Q7:能否上门服务
Q8:是否与二级联营服务
Q9:选择您的维修站面积
Q10:选择您目前参与维修的人数
Q11:有无定期服务活动
Q12:是否需要培训
Q13:请填写售后负责人和服务电话
Q14:目前您的配件库存(万)
Q15:您的维修站原厂配件的使用率
Q16:当地有无摩配专卖
Q17:近期有无建站意向
Q18:请简要填写您对售后服务部的建议