2016年乐舱网国际物流客户满意度调查问卷

非常感谢贵司以往给予的大力支持。为了完善我们的服务，提高客户满意度，在此恳请贵司对我司的服务进行评价。填写问卷大概需要占用您宝贵的5分钟时间，我们将在日后的服务中进行改进，谢谢您的支持！祝您工作愉快！

Q1:使用服务

soc

coc

进口

集装箱租赁

集装箱买卖

电商平台

Q2:矩阵单选题

满意（8-10分）

一般（6-7分）

不满意（6分以下）

Q3:您是否使用过我司乐舱网订舱？

满意（8-10分）

一般（6-7分）

不满意（6分以下）

Q4:您最关注哪项内容？

专业性

及时性

安全性

服务态度

有效沟通

市场敏感度

高难度业务处理能力

增值服务

人员稳定性

应急处理

Q5:您是否愿意将我司介绍给您的朋友？

愿意

不愿意，原因

Q6:请您列举下我司给您留下美好印象或被感动的事例。（我们将在公司中进行推广！）

选项1

Q7:我们的服务中做的有哪些不够理想之处？（谢谢您帮助我们发现并有助于我们的加速改进！）

选项1

Q8:意见和建议

选项1

Q9:您是否接受在之后的合作中选择第三方订舱渠道？（随着互联网和电子商务的迅猛发展，航运电商也应运而生，乐舱网是“天猫”模式的第三方航运平台。网上订舱平台不仅可以替代原有繁杂的人工操作，使现有的操作变得更快、更简洁、更准确，并且可以降低办公耗材、节约公司成本，配合全球环保理念，将环境保护的概念确实的引入到我们的日常工作中。在此，我司诚挚的邀请贵司使用我司的网上订舱平台，请您给予大力的支持与合作。）

接受

不接受，原因

Q10:客户公司名称（全称）

选项1

Q11:电话

选项1

Q12:填表人

选项1

Q13:地址

选项1

2016年乐舱网国际物流客户满意度调查问卷

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