腾讯用户产品使用调研
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腾讯用户产品使用调研
尊敬的腾讯客户，您好！联想为提升您的产品使用和服务体验，特邀您参与此次调研。
Q1:请选择您的性别
女
男
Q2:请选择您的年龄
23以下
23—28
29—34
35—40
40以上
Q3:请选择您的办公所在地
深圳
广州
北京
上海
成都
其他
Q4:您所使用的办公电脑品牌是？
联想
惠普
戴尔
苹果
其他
Q5:当电脑遇到故障时候您通常首选？
向公司自有IT报修
自行解决
请同事或朋友帮忙
向电脑厂商报修
其他
Q6:您是否有通过下列服务渠道获取过服务？
官方服务微信
官方服务热线电话
官方服务网站人工在线
所在地的官方维修站
没有体验过官方售后服务
其他
Q7:您理想中获取服务的方式是？
官方服务微信
官方服务热线电话
官方服务网站人工在线
所在地的官方维修站
向公司自有IT寻求帮助
其他
Q8:如果电脑遇到硬件故障需要带走维修，您希望提供哪些服务？
提供备用机
数据备份
数据迁移
其他
Q9:您对当前使用的办公机最满意的是？
选项1
Q10:您对当前使用的办公机最不满意的是？
选项1
Q11:做为联想的大客户，您希望联想提供其他什么服务？
在腾讯主要办公区设立联想产品体验区、服务区
为腾讯员工设立快速服务通道，快速介入，专属工程师
为腾讯员工开放专属福利
提供产品对应的FAQ
跨品牌提供软、硬件服务
非办公机（个人电脑）也能享受联想服务
其他
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