苏果超市顾客满意度调查问卷

您好，我们是XXX，我们正在进行一项关于苏果超市顾客满意度的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

Q1:您的性别？

男

女

Q2:您的年龄？

18~28周岁

28~38周岁

38~48周岁

48周岁以上

Q3:您的就职状态是？

在校生

在职人士

待业者

退休人员

Q4:您的个人收入是多少？（在校生生活费亦算在其中）

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q5:您经常到苏果去买东西么？

第一次去

偶尔去

经常去

Q6:您认为苏果超市哪些地方最吸引你？

商品价格便宜

商品质量好

购物环境舒适

工作人员服务好

Q7:选购时，您希望下面哪种服务？

工作人员时刻伴随

有需要时求助工作人员

工作人员从不出现

Q8:8.结账时，您喜欢收银员为您介绍换购商品吗？

非常喜欢

喜欢

没感觉

不喜欢

极其反感

Q9:9.您觉得苏果超市工作人员的服务态度怎么样？

过分热情

很热情

还好

有些冷漠

Q10:10.您认为苏果商品的摆放怎么样？

摆放有序，让人赏心悦目

没感觉

杂乱无章，让人分不清头绪

Q11:11.商品的摆放位置会对您的选购有影响吗？

没有（因为只选择自己熟悉的商品）

或许有

有很大影响

Q12:12.您对苏果超市的促销优惠活动感兴趣吗？

非常感兴趣

感兴趣

一般

不感兴趣

非常不感兴趣

Q13:13.苏果的每一期优惠活动您都是从哪里得知的？

门店

宣传册

手机短信（会员）

苏果超市官网

无从得知

其他

Q14:14.如果某一次购物体验不满意，您会不会失去对苏果的忠诚度？

一定会

可能会

不会

Q15:您对苏果的服务还有什么建议？

选项1

苏果超市顾客满意度调查问卷

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