花样年国际物业2015年度业主满意度调查

Q1:一、对物业服务总体满意度评价

Q2:二、对物业服务人员的满意度评价1.请对物业工作人员的服务形象、礼仪礼节进行评价

Q3:2.请对物业工作人员的服务态度及服务意识进行评价

Q4:3.请对物业工作人员的行为规范、服务热情进行评价

Q5:三、对物业客户服务满意度的评价 1.请对物业公司客服热线的接听及时率进行评价

Q6:2.请对投诉的处理进行评价

Q7:3.请对物业维修服务人员维修的及时率进行评价

Q8:四、对物业安全管理工作评价1、请对外来车辆、外来人员入内管控进行评价

Q9:2.请对小区停车场秩序管理进行评价

Q10:五、对小区环境管理工作进行评价1.请对道路、楼道、庭院的清洁卫生进行评价

Q11: 2.请对小区绿化修剪、养护进行评价

Q12:3.请对小区蚊虫消杀进行评价

Q13:六、对小区公共设施设备维修养护进行评价

Q14:七、对物业服务总体印象1.请问对物业服务的哪些方面比较认可？

Q15: 2.请问觉得物业哪些方面需要改进？

Q16:项目名称是

Q17:客户姓名

Q18:联系电话