2016年上半年度物业整体服务满意度调查表

尊敬的业主朋友们：您们好，2016年上半年已经过去，首先衷心感谢广大业主朋友们，在过去的上半年给予物业公司大力的支持与配合。为了更好地了解您对物业公司服务的意见和建议，我们恳请您抽出一点宝贵的时间，对我们所开展的工作做一下整体评价，指出工作中仍存在的问题和不足，我们也将积极改进，不断完善和提高我们服务水平，为您提供更优质的服务。

Q1:问卷填写人：（）号楼（）单元（）业主

选项1

Q2:当您有需求拨打电话时您对物业客服人员的语言及行为规范、服务态度是否满意？

非常满意[图片]

满意[图片]

不满意[图片]

Q3:您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？

非常满意[图片]

满意[图片]

不满意[图片]

Q4:秩序部冒雨立岗、园区昼夜巡逻的维护小区的秩序您对他们工作是否满意？

非常满意 [图片]

满意 [图片]

不满意 [图片]

Q5:您对小区道路、楼内的卫生清洁状况是否满意？

非常满意[图片]

满意[图片]

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Q6:您有需求物业工程部无论多脏多累第一时间赶到帮您排忧解难，您对他们维修的及时率是否满意？

非常满意[图片]

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Q7:您对物业公司园林绿化养护工作是否满意？

非常满意 [图片]

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Q8:您对2016年上半年年度开展的“业主植树领养活动”、“端午民俗运动会”社区文化活动的整体满意度？

非常满意 [图片]

满意[图片]

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Q9:您希望物业公司开展哪些社区文化活动？例如：

选项1

Q10:您家中目前的温度是否按照《科技系统管理服务协议》的约定在20-26度之间？

是[图片]

否[图片]

Q11:您家中目前的湿度是否按照《科技系统管理服务协议》的约定在30%-70%之间？

是[图片]

否[图片]

Q12:请提出您对我们工作的宝贵建议

选项1

2016年上半年度物业整体服务满意度调查表

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