WIFI使用体验调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:你使用的是哪款操作系统的手机？

A、苹果

B、安卓

C、Windows phone

D、其他

Q2:你使用过中南城A馆wifi“znc”和中南城B馆wifi“znds”的免费无线网络服务吗？

A、不知道有这两个WIFI

B、知道，但是没用过

C、偶尔使用

D、经常使用

Q3:你不使用免费wifi的原因是什么？

A、流量多，不需要

B、公共wifi不够安全

C、上网不流畅

其他

Q4:你是通过哪些途径了解馆内wifi使用方法？

A、馆内海报宣传

B、微信公众号宣传

C、We中南app宣传

D、其他宣传方式

Q5:你连接wifi时出现过搜索不到wifi信号的情况吗？

A、从未出现过

B、偶尔出现过

C、经常出现

Q6:你在什么区域出现过搜索不到wifi信号的情况？（可多选）

A、购物中心一楼活动区

B、购物中心五楼餐饮候餐区

C、百货负一楼美食街

D、百货五楼餐饮候餐区

E、其他区域 ,例如：

F、以上都出现过

G、从未出现过

Q7:连接WiFi时，出现过弹不出验证网页的情况吗？

A、从未出现过

B、偶尔出现过

C、经常出现

Q8:在验证页面填入手机号码后，出现过收不到验证短信的情况吗？

A、从未出现过

B、偶尔出现过

C、经常出现

Q9:大约需要多长时间才能收到验证短信？

A、10s以内

B、10s~20s

C、20s~30s

D、30s以上

Q10:输入完验证码成功登录后出现过仍然无法上网的情况吗？

A、从来不会

B、偶尔会

C、一直会

Q11:使用过WiFi后，当下一次连接上馆内wifi出现过弹不出一键登录页面吗？

A、从来不会

B、偶尔会

C、一直会

Q12:你在连接馆内WiFi上网的过程中，出现过无法正常使用网络的情况吗？

A、偶尔出现过

B、经常出现

C、从未出现过

Q13:当你连接馆内WiFi上网的过程中，在什么时候出现无法正常使用网络的情况？

A、周六周日馆内人多的时候

B、平时中午和晚上高峰时段

C、平时的时段

D、以上都会

Q14:连接馆内WiFi上网的过程中，在什么区域上网时会出现无法正常使用的情况？

A、购物中心一楼活动区

B、购物中心五楼餐饮候餐区

C、百货负一楼美食街

D、百货五楼餐饮候餐区

E、其他区域 ,例如：

F、以上都出现过

G、从未出现过

Q15:你觉得我们WiFi的上网速度怎么样？

A、很好，非常满意

B、一般，但是能基本满足上网需求

C、不满意，网速太慢

Q16:你对我们的wifi宣传有哪些建议？

选项1

Q17:针对以上情况，你有什么好的建议吗？

选项1

WIFI使用体验调查问卷

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