客户维护手机应用及移动展业培训测试题

欢迎参加本次测试

Q1:借记卡移动展业的业务办理,现场至少配备几名业务人员?

2名
1名

Q2:张三与李四于7月20日外拓,并为客户王二开立绿卡,请问工本费在什么时候扣收?

当月
次月

Q3:开展移动展业当天,柜员首先需填写什么?

任务单申请
请上级机构请示

Q4:移动展业联网核查客户身份证信息在什么终端上操作?

拍下客户身份证照片后,回网点生产网PC终端
在现场直接使用移动展业平板电脑

Q5:移动展业纸质业务单据如何处理?

寄送省稽核中心
送交市县管理机构进行归档

Q6:手机管理人轮岗或休假时,应对手机、( )、密码等在监控进行当面交接,并由第三人现场监交,同时手机交接登记薄进行登记。

客户信息
网点信息

Q7:使用手机对客户实行在线服务,网点通过( ),添加客户为好友,对客户进行线上线下联络客户。

申请微信号
建立微信群

Q8:达州邮政、邮储银行电子银行、邮储银行四川分行等微信公众号信息是否可直接由网点直接推送,勿需审批?

Q9:网点编辑的发送信息首先报县监督检查与安全保障部和( )审核。

市金融业务局
县金融中心
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客户维护手机应用及移动展业培训测试题
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