金宝贝客户满意度调查问卷

尊敬的金宝贝会员家长：为了更好地给您提供高品质的专业课程和各项服务，麻烦您抽出五分钟时间完成下面的调查问卷，提出您的宝贵意见。对于您的各种反馈，我们将认真聆听并积极做出合理调整，努力让您和您的宝宝在金宝贝感受到最专业的指导和最体贴的服务。

Q1:对于我们的指导师，在课堂上或课后您最希望从她们身上获得的是

创造开心的课堂氛围

清晰的活动指导说明

一定频率的课后沟通

详细突出的各阶段发展重点突出和利益说明

其它，请说明

Q2:对于我们的咨询成长伙伴，您最希望从她们身上获得的是：

育儿知识交流分享

育儿疑难问题解答

新课程新主题介绍

其他，请说明

Q3:对于中心的整体服务，您最看重哪些方面：

整洁的环境卫生

体贴的接待态度

能及时关注需求

其他，请说明

Q4:对于中心提供的各种活动和讲座，您觉得每月参加几次对您比较合适：

1次

2次

3次

4次

5次以上

Q5:对于讲座，哪一些类型和主题让您更感兴趣：

孩子各个阶段的发育重点

课程对孩子发展的具体帮助和指导

不同课程的特色和家长如何应用

孩子发展的常见问题和具体指导

其他，请说明

Q6:金宝贝的六大教学理念，请问您对哪几个教学理念最熟悉？

在变化和乐趣中重复 Repeat with Variety & Fun

跟随孩子的发育步伐 Follow Kids’Lead

理解每个孩子的独特性 Each Child is Unique

给孩子“肯定”的环境 “Yes” Environment

快乐中学习 Fun!游戏+体验=学习 Play+Experience=Learn

金字塔的学习方式 Play Pyramid

其他，请说明

Q7:如果按照以下评分表，您会有多大可能将金宝贝介绍给您的朋友、同事和伙伴？（1分代表最不可能，10分代表最有可能）

9分到10分之间

7分到8分

6分以下

如果您选了9分或10分，能否告知我们需要增加哪些工作可以让您更满意？

如果您选择了7-8分，能否告知我们有哪些调整可以让您更愿意去推荐？

如果您选择了6分或以下，能否告知有哪些给您感觉不好的方面急需改进？

金宝贝客户满意度调查问卷

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