家电维修调查问卷

尊敬的惠友您好，您在7月购买了一个家庭保洁服务，想了解您对该次服务的评价

Q1:请您提供下您的实惠ID号

选项1

Q2:请您提供下您的手机号

选项1

Q3:请问您购买的家电清洗服务是您本人使用的吗？

是

否

Q4:请问您对我们的产品、服务方面有什么意见或建议吗

选项1

Q5:您觉得维修人员的着装是否整齐、干净

是

否

Q6:维修人员是以什么样的着装来为您服务的

选项1

Q7:维修人员是否有在上门服务前和您进行电话确认

是

否

Q8:维修人员是否有按照您预约的时间上门服务

是

否

Q9:维修人员是提早到了还是迟到了

早到

迟到

Q10:维修人员是否在检查出了故障

是

否

Q11:您是否选择了维修

是

否

Q12:您觉得的维修零件价格是否合理

合理，可以接受范围

不合理，高于附近维修价格

Q13:您对维修人员的技术是否满意

满意

不满意

Q14:您觉得哪方面做的不够好

选项1

Q15:想请您对此次服务进行评分，如满分为5分的话可以打几分（5分为很满意，1分为不满意）

选项1

Q16:请问您对我们的产品、服务方面有什么意见或建议吗

选项1

家电维修调查问卷

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