社会药房工作人员调查问卷

您好：我们正在进行一项关于社会药房工作人员的问卷调查，目的是了解药房行业的发展情况。感谢您在百忙之中抽出时间填写问卷，谢谢您的支持与合作！

Q1:您的性别？

男

女

Q2:您的年龄?

18岁以下

18---25

26---35

36---45

45岁以上

Q3:您的工作年限？

1年以下

1---2年

2年以上--3年

3年以上--4年

4年以上

Q4:您经常会给消费者讲解使用药品的注意事项吗？

经常

偶尔

不讲解

Q5:您能准确掌握药房药品的功能和不良反应吗？

能掌握

掌握一些

掌握不了

Q6:您经常通过什么途径了解医药行业的信息？

医生或亲朋好友

电视、报纸、杂志广告

企业的宣传活动

手机APP医疗软件

网页医疗信息

其他

Q7:您能准确、客观、主动的向消费者介绍商品吗？

能

有时

不能

Q8:您认为药房人员最急需的技能培训是？(可多选)

药品和饮食禁忌

语言表达技巧

抗生素类药物的禁忌

新购药物的认知

抗菌类药物的临床合理使用

药物相互作用及其管理

其他

Q9:您觉得作为药房工作人员最重要的品质是什么？

扎实的专业知识

热情真诚的服务态度

良好的交流技巧

其他

Q10:您购药时是在医生指导下购买还是其他？（多选）

医生指导下购买

根据自己用药常识及经验自主购买

咨询药店药师后购买

上网查询后购买

听从家人及朋友意见购买

Q11:您去药店经常购买的是？（多选）

感冒药等医药品

滋补类药品

保健品（钙片等）

保健器材

其他

Q12:请问您在什么样的情况下会光顾药店?（多选）

家庭常备用药用完后

家人朋友生病

医院就诊后用完要自己去购买

附近药店购买个人护理或家居日用药品

其他

Q13:如果您是顾客，您希望药房能提供哪些服务（多选）

专家咨询

药品订购

促销活动

医疗服务

其他

Q14:您认为现今药店的竞争力主要来源是什么？（多选）

药店规模

药品更新速度

药品种类及来源

国内医药连锁巨头

各项人性化销售服务

其他

Q15:您所在的药店会员管理是否合理？

合理

不合理

需要改进的地方

社会药房工作人员调查问卷

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