教育咨询顾问满意度调查

Q1:您第一次正式上课的课前，教育咨询顾问在前一天或当天课前，有没有提醒您上课时间？

Q2:您第一次上课前，教育咨询顾问有没有告知您上课注意事项？比如提前到让孩子适应环境，3岁以下穿尿不湿进教室，上课不允许进食，只能一位家长陪同（父母除外）等等注意事项。

Q3:第一天上课教育咨询顾问有没有接待您，并把您介绍给老师？

Q4:教育咨询顾问有没有在开课一个月内，与您交流过孩子的上课情况？

Q5:您的孩子升班前，教育咨询顾问有没有与您做升班沟通，比如升班后的固定位时间，或者升班后课程的差异？（注：正常情况下，升班排课由我们排课老师提前联系您，除非是一成为会员就要升班的情况，顾问必须协助升班选位。）

Q6:孩子升班后，教育咨询顾问有没有与您沟通过升班后孩子的上课表现？

Q7:孩子到了20个月，教育咨询顾问有没有跟您沟通是否要上艺术课？

Q8:您没有排艺术课固定位的原因？（多选题，已排的忽略）

Q9:孩子生日当天或者前一天，您的顾问有没有发送祝福短信或者微信或者电话祝福？

Q10:您的顾问有没有告知您，必须要上过艺术课说明会才能排艺术课？

Q11:教育咨询顾问是否询问过您有没有续课的意向？

Q12:您的教育咨询顾问有没有向您推送或者推荐过育儿文章？

Q13:您是否与您的教育咨询顾问讨论过育儿话题，您觉得顾问对您有帮助吗？

Q14:如果您的身边有朋友孩子需要上早教，您是否会推荐给您的教育咨询顾问

Q15:您觉得您的教育咨询顾问有没有做到对待所有的会员态度一致，对孩子没有明显的喜好差别？

Q16:请给您的教育咨询顾问从1到5打分。