大学生淘宝使用情况

亲爱的小伙伴们！你好！这是我们的实践周作业，花一分钟帮我们填一下吧.由于网购已经成为当前非常流行的消费方式，大学生更是其中的主力军，因此我们设计了这份问卷，主要针对在校的大学生，期待你的积极参与。我们对你的填写内容是完全保密的。谢谢大家的支持与合作!

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年级

大一

大二

大三

大四

Q3:您有没有在网上参与过购物行为

有

没有

Q4:在逛淘宝的时候，您觉得是哪点吸引了您？

价格比商场便宜很多

方便，可以足不出户就买到东西

什么东西都可以买到

其他

Q5:您最经常在什么时间段购买

几乎每天

偶尔逛

很少逛

从来不逛

Q6:您每个月在淘宝网上的消费

100以下

100到300

300到600

600到800

800以上

Q7:您通常在网上选购哪类产品

化妆品

服装

休闲食品

生活用品

书籍参考资料

电子产品

其他

Q8:你在淘宝有什么不好的购物经历吗

货不对版

质量太差

货物损坏或丢失

卖家服务态度差

Q9:当你有以上经历时，你会怎么做

置之不理

找卖家协商

选择退货或退款

找淘宝客服申诉

打消费者投诉热线投诉

通过朋友圈微博等平台曝光

Q10:您对淘宝网网上购物的顾虑是

网络安全（信用卡信息、个人信息等)

产品质量

配送速度

配送费用

登记手续繁琐

售后服务保证

其他

Q11:您购物时如何选择卖家

看商家信誉度等级

看店面

看卖出的数量

看价格优惠程度

看消费者的评价

其他

Q12:您觉得淘宝网网店上需要改进的是

商品质量

服务态度

配送及时性

信息描述

支付手段

法律保护

网络安全

Q13:您认为淘宝网网上购物的发展前景

越来越被人们接受，发展空间很大

不怎么样，毕竟还存在很多令人担心的问题

短期内不会有太大的发展

其他

Q14:您认为网上购物最需要注意什么？

Q15:您认为网上购物还可以怎样改进？

大学生淘宝使用情况

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