网约车客户满意度调查表

欢迎参加本次答题

Q1:您的年龄在：

25岁以下

25-35岁

36-50岁

50岁以上

Q2:您的性别：

男

女

Q3:您的职务是：

在职人员

学生

退休人员

其他

Q4:您一般出于何种原因乘坐网约车？

赶时间

追求舒适度

不熟悉路线

比出租车价钱便宜

Q5:您打车通常需要多长时间？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q6:您平均每月乘坐网约车的次数大约在：

3次以下

3-5次

6-9次

10次以上

Q7:上车司机是否会使用规范、文明用语？

会

偶尔会

不会

Q8:司机是否熟悉路线？

大多数地点都知道怎么走

偏远地点不是太熟悉

很多地点都不熟悉

Q9:携带行李等重物司机会主动下车帮忙提放吗？

基本会

有时会

偶尔会

从不会

Q10:您对车内的卫生是否满意？

满意

一般，仍需改善

不满意，很多车辆都不达标

Q11:您是否因为对网约车不满而投诉过？

有

没有

Q12:投诉后，是否及时处理问题

很快能收到，结果很满意

处理时间长，不满意

投诉后一直未回应

Q13:您对网约车服务有何建议？（请留下您的联系方式便于后期更好的为您服务）

选项1

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