社区便利店经营情况调查 - 问卷调查调研模板

Q1:调查地点：

选项1

Q2:该地点属于:

A城市

B农村

C 城乡结合处

D小镇

E其他

Q3:便利店店名：

选项1

Q4:1、周边居民人数有（）

A 500人以下

B 501—1000人

C 1001—1500人

Q5:2、周边有（）户居民。

A 170户以下

B 171—350户

C 351—500户

D 501—700户

E 701户以上

Q6:3、该店面积有（）

A 30 m²以下

B 31—50 m²

C 51—80 m²

D81—100 m²

E 101—120 m²

F121 m²以上

Q7:4、该店是否是连锁便利店（）

A 是

B 不是，是单店

C 不是，是夫妻店

Q8:5、该店货架高度是（）（可多选）

A 120cm以下

B 121—135cm

C 135—150cm

D 151—160cm

E161cm以上

Q9:6、该店收银台高度是（）

A 60cm以下

B 61-80cm

C 81-90cm

D 91cm以上

Q10:7、该店货架数量是（）（包括单双面货架）

A 3个以下

B 4—6个

C 7—9个

D 10个以上

Q11:8、该店经营商品主要有（）（可多选）

A 洗涤用品

B 护肤品、化妆品

C粮油

D 调味品

E 烟酒

F 包装食品

G 加工即食食品

H 水果

I 蔬菜

J 生鲜

K 报纸、图书杂志

L 其它

Q12:9、该店提供（）服务（可多选）

A 手机、公交卡等充值

B 水电费代缴费

C 理财产品、保险产品推荐、销售等金融功能

D打印、复印

E代收快递包裹

F寄件

G票务

H代购

I其它

Q13:10、该店环境（）（可多选）

A 拥挤

B 宽敞

C 装修温馨舒适

D 不舒服

Q14:11、该店货物摆放（）

A 杂乱无章

B 整齐有序

Q15:12、该店卫生状况（）

A 感觉很干净

B 感觉不够干净，商品有灰尘

C 有时很干净

D 脏

Q16:13、该店服务高峰时段服务员人数（）

A 1人

B 2人

C 3人

D 4人以上

Q17:14、该店服务员服务态度（）

A 好

B 不好

C 说不清，有时好有时不好，顾客不同态度也不同

Q18:15、距离该店5-10分钟步行距离内有（）家超市或便利店

A 0（直接回答第18题）

B 1

C 2

D 3

E 4家以上

Q19:16、竞争店面积（）（可多选）

A 50m²以下

B 51—80m²

C 81—100m²

D101m²以上

E大型超市

Q20:17、你认为竞争店对该店能构成威胁吗？

A 能，产品同质化严重

B 不能

C 某些品类上构成威胁，总体威胁不大

Q21:18、该店可用（）支付

A 现金

B 移动

C信用卡等银行卡

D 其他

Q22:19、该店可提供送货服务吗

A 可以

B 不可以（直接跳答第21题）

Q23:20、除了到店购物外，该店还有（）购物方式

A 电话购物

B淘宝等购物平台

C 自有APP

D 其他

Q24:21、该店进货方式是（）

A 供应商送货

B 配送中心送货

C 自行去批发市场采购（直接答第26题）

Q25:22、供应商或配送中心送货从订货到到货一般要（）时间？

A上午订货，下午到货

B 下午订货，第二天到货

C 不确定，要催货

D 送货时间固定

E 其它

Q26:23、供应商或配送中心送货一般用多大的车送？

A 普通面包车

B 小型箱式货车

C 中型货车

D 其它

Q27:24供应商或配送中心送货会进行路线规划吗？

A 会

B 不会（直接答第26题）

Q28:25、供应商或配送中心会用到配送系统进行路线规划吗？

A 会

B 不会

Q29:26、该店是社区居民休闲、娱乐的场所吗？

A 是

B 不是

Q30:27、据你的观察，该店周边（）居多。

A 老人、孩子

B 年轻人

C 比较平均

Q31:28、该店周边5-10分钟不行距离内有（）配套设施。（可多选）

A 学校

B 医院

C 游乐场所

D 工厂（公司）

E 无

Q32:27、请描述该店的经营情况从你的观察到的情况，描述该店的盈利状况、顾客基本情况（年龄、职业等）、氛围（装修情况、VI等）、商品结构、配送、进货、促销、价格等。

选项1