谢谢咖啡服务营销调查问卷

尊敬的先生/女士:感谢您在用餐之余参与此次问卷调查，本次问卷调查是为了进一步提高咖啡店的服务质量、提供高水平服务进行的无记名式调查，请您协助我们完成下面的问卷。您所提供的资料将仅用于研究希望您能够根据自身真实感受完成下列问题，感谢您的理解与支持！祝您用餐愉快，天天好心情！

Q1:您的年龄

20岁以下

20岁-30岁

30岁-40岁

40岁以上

Q2:个人月收入

2000元以下

2000-4000

4000-6000

6000元以上

Q3:您的职业

学生

公司职员

事业编制

其他

Q4:您是怎么知道谢谢生活的

广告(电视，APP推荐等）

同学朋友推荐

以往用餐经历

误打误撞，偶遇

其他

Q5:您本次用餐的目的是？

家庭聚餐

宴请商务伙伴

同学、朋友聚会

来这旅游，顺便就餐

慕名而来、品尝特色

其他

Q6:您在选择咖啡店时优先考虑的是？（单选）

价格便宜

卫生清洁

服务好

环境好，交通便利

菜品质量

其他

Q7:与最近您光临过的同档次咖啡店相比，我们咖啡店店的情况如何？

非常差、少

较差

一般

较好

非常好，多

Q8:与最近您光临过的同档次咖啡店相比，我们咖啡店的价格如何？

非常低

较低

一般

较高

非常高

Q9:与最近您光临过的同档次咖啡店相比，我们咖啡店的服务如何？

非常差

较差

一般

较好

非常好

Q10:我们咖啡店的促销怎么样？（包括APP推广，广告促销，人员推销等）

非常差

较差

一般

较好

非常好

Q11:我们咖啡店的环境怎么样？

非常差

较差

一般

较好

非常好

Q12:您比较倾向于哪种促销方式

打折

赠送果盘或其他

（消费满 5 次后）VIP 折扣卡

纪念品

老顾客优先留位服务

Q13:在你用餐时如果遭遇服务失败，如未及时提供服务等给你造成的不便，如果服务员立刻感受到你的语气异常而努力让气氛缓和，并像你道歉，那么你......

非常不满意

不同意

中立

同意

非常同意

Q14:您对我们咖啡有什么建议吗（可包括服务，价格，产品，环境，促销等方面）

选项1

谢谢咖啡服务营销调查问卷

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