关于消费者在线上和线下购买上的消费心理和行为的调研

您好，我是绍兴文理学院的学生，我正在进行一项关于消费者在线上和线下购买上的消费心理和行为的调研，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄是？

0-18

19-28

29-45

45以上

Q3:请问您平时购物还是实体店还是网购？

实体店

网购

两者都会

Q4:您每月在实体店购物的频率是多少？

0次

1-3次

4-6次

6次以上

Q5:您每月在网上购物的频率是多少？

0次

1-3次

4-6次

6次以上

Q6:您网购的原因？

方便快捷

样式较多

方便实惠

其他

Q7:您在实体店购买的原因？

可以试穿

质量有保证

退换货方便

不会泄露个人信息

其他

Q8:您更倾向于哪一个？

实体店

网店

Q9:您认为实体店是否会被网店取代？

会

不会

Q10:你喜欢的促销方式有哪些？

免邮费

打折

送分送礼物

赠送优惠券

其他

Q11:您觉得是以下哪些方面使您对网络购物有所顾忌？

产品质量

支付安全

个人兴趣爱好

其他

Q12:您对网络购物是否信任

信任

不信任

Q13:您平均每个月花费在网购上的费用是多少钱？

１００元以内

１００－３００元

３０１－５００元

５０１－１０００元

１０００元以上

Q14:您认为网购的前景怎么样？

有较大发展空间

还存在很多问题

前景不乐观，做这个的公司太多了

其他

Q15:网购过程，你最担心的因素是？

支付的安全性

商家的诚信

图片和实物有差距

产品质量不合格

运货过程货物受损

其他

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