酒店服务智能化问卷调查

欢迎参加本次答题

Q1:您多久出行一次？

一个月

三个月

半年

一年

Q2:您出行常驻的酒店是？

锦江之星

四季酒店

威斯汀

希尔顿

其他

Q3:您预订酒店主要的方式是？

网页、APP预订

电话预定

公司协议预订

Q4:您常住的酒店办理入住及退房服务是否方便快捷？

是

否

Q5:您选择酒店时优先考虑的是？

品牌

地理位置

前台客房服务

酒店及房间自动化（智能化）程度

其他

Q6:您认为以下酒店的属性中，对您入住该酒店的满意度的影响程度分别是？

完全无影响

没有影响

有一定影响

有很大影响

Q7:您概念中的智能酒店应该包括？

手机自助定房

手机自主选择房间

自助办理入住及离店手续

手机控制房间内设备及设施

APP申请酒店服务

其他

Q8:如果酒店配置了智能化设施（电视遥控，自助预订，自助入住和退房等），您更愿意使用哪种方式来操作？

自己的智能手机

酒店配备的各类pad

手提电脑

Q9:酒店的APP软件中，各种功能的重要程度请根据您的实际情况选择最符合的项

不重要

一般

重要

很重要

Q10:在您体验智能酒店后，再次入住同一酒店的概率有？

100%

80%

60%

30%

0

Q11:您的性别是？

男

女

Q12:您的年龄是？

20~25岁

26~30岁

31~40岁

41~50岁

50岁或以上

Q13:您所处单位的性质？

国企/国有单位

私企

上市公司

股份制公司

个体业主

酒店服务智能化问卷调查

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