中国移动通信用户忠诚度影响因素分析的调查问卷

您好！本次问卷主要的目的为了研究新型一代人90后对于通信行业忠诚度的影响因素研究，此次调查的结果将可以为中国移动通信在面对新环境做出的营销策略提供依据，请您根据自己的感受回答下列问题，最后感谢您在百忙之中抽出时间完成我的问卷!

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间为

非90后

90后（包括00后）

Q3:你的月总消费为多少？

500以下

500-1000

1000-1500

2000以上

Q4:你是否使用过中国移动通信的产品或服务

是

否

Q5:请你根据自己消费中国移动通信产品或服务的真实感受对以下问卷进行评价。（5表示非常同意，4表示同意，3表示一般，2表示不同意，1表示不同意）

Q6:您选择中国移动通信是受到那些因素的因素的影响，请您根据消费中国移动通信产品或服务的真实原因和感受进行选择

Q7:如果第5题的回答为否，则显示此类部分的内容，就你而言，你觉得选择通信企业时，下面的这些因素重要性如何，请根据你日常消费和使用的真实感受选择（1-5分别代表非常重要，不重要，一般，重要，非常重要）注；转移成本为更换运营商所需要付出的成本感知价值为中国移动通信产品及服务的性价比

中国移动通信用户忠诚度影响因素分析的调查问卷

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