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美特斯邦威新员工入职培训考试试卷

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美特斯邦威新员工入职培训考试试卷

欢迎参加本次测试，请在30分钟内完成此试卷。

Q1：一、填空题：(每题2分，共40分)

Q2：1、美特斯邦威品牌的含义是

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Q3：2、纤维分为两种，分别是

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Q4：3、美特斯邦威的网络销售渠道有

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Q5：4、Meters/bonwe产品结构划分为四条产品线，分别是

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Q6：5、常见的顾客异议处理方法有

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Q7：6、公司旗下共有五个品牌，他们是

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Q8：7、叠装出样尺码的排列原则为“由上至下”和

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Q9：8、提问式挖掘时的黄金三问分别是问

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Q10：二、单项选择题（每题2分共10分）

Q11：1、店铺若到销售后期，货品出现断色断码的情况时，叠装出样可遵循上下同类别同色的货品叠加出样。

正确

错误

Q12：2、小配件陈列中挂钩间隙不可过大，单个挂钩陈列单款单色，以挂满为准。

正确

错误

Q13：3、羊毛的产品建议干洗,若水洗，建议冷水手洗，平铺晾干。

正确

错误

Q14：4、涤纶洗涤可用各种洗衣粉及肥皂洗涤，不可以机洗或干洗，建议手洗，轻揉劲洗。

正确

错误

Q15：5、FAB中，F指的是产品的优点，A指的是产品的特点，B指的是对顾客的好处。

正确

错误

Q16：三、不定项选择题（每题2分，共10分）

Q17：1、在做搭配的时候，哪些行为是我们可以做的？

多让顾客拿着搭配产品去镜子前比对

可以选店内TOP款和海报款进行搭配

在就近区域内为顾客找搭配

向顾客口述搭配方案，不一定要拿实物来搭配

Q18：2、动态服务礼仪的内容包括哪些方面

微笑问候

站姿

蹲姿

走姿

指引、引路

递接姿式

Q19：3、下面属于麻的保养洗涤方法的是

洗后必须熨烫，中温140度反面熨烫，且微湿时熨烫

勤洗勤换

建议干洗

只可干洗不可水洗

Q20：4、以下描述正挂陈列的选项中，正确是

首件出样有配搭

正挂第一件M号，其余由前至后,尺寸由小到大

卖场一般最好陈列小码

衣架钩方向保持一致

Q21：5、以下哪个洗水唛的标识代表 “可以水洗”（） “平铺晾干”（）

图片1

图片2

图片3

图片4

图片5

图片6

Q22：四、简答题（共4题，40分）

Q23：1、请用一句话写出以下11位码的具体含义：（4分）例：2 12 117 91 148 这是一款MB男式、170/92A大小、黑咖色系、基本版型的针织翻领衫。2 09 885 21 1422 35 126 77 152

选项1 ____________

选项2 ____________

Q24：2、简述棉面料的优点、缺点及洗涤保养

选项1 ____________

选项2 ____________

选项3 ____________

Q25：3、微笑问候环节可应用在哪些环节？具体应注意做到哪些关键点？

选项1 ____________

选项2 ____________

Q26：4、导购对客服务的标准步骤是什么？每个步骤的关键点是什么？

选项1 ____________

选项2 ____________

选项3 ____________

选项4 ____________

选项5 ____________

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