顾客满意度分析调查问卷
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顾客满意度分析调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:观看影片
选项1
Q2:观看时间
选项1
Q3:您认为大堂整洁、观影等候区舒适吗？
非常好
好
一般
较差
很差
没关注
Q4:服务人员的服务友善热情且高效吗？
非常好
好
一般
较差
很差
没关注
Q5:您认为我们的食品包装干净、柜台整洁吗？
非常好
好
一般
较差
很差
没关注
Q6:您对万达的观影环境舒适度的评价是？
非常好
好
一般
较差
很差
没关注
Q7:您认为卫生间干净整洁吗？
非常好
好
一般
较差
很差
没关注
Q8:您对服务的建议？
选项1
Q9:我们的爆米花香甜可口吗？
非常好
好
一般
较差
很差
没关注
Q10:您希望在卖品部购买到什么样的热饮？
柚子茶
豆浆
咖啡
橙汁
奶茶
不会购买
Q11:是否使用过万达电影APP进行购票？
是
否
Q12:您是否拥有万达影城的会员卡？
是
否
Q13:您每年使用该卡购票的频率是几次？
1-2次
3-5次
每月都会至少来一次
从来没有使用过
Q14:.您更喜欢哪个渠道购票？
微信
万达电影APP
前台购票
其他网站
Q15:您希望我们的会员卡能够提供哪些增值服务？
选项1
Q16:您选择来万达观看本部影片的原因是
影城位置
影片价格
促销活动
互动活动
Q17:影院组织哪些活动能够吸引您参与
明星见面会
观影团
微信互动
团购
Q18:您获取万达影城营销活动及影片信息的渠道是
微信
报纸杂志
电视广播
朋友告知
Q19:你除了选择万达影城还会选择在哪家影城观影
中影
金逸
博纳
奥斯卡
Q20:你希望影城组织的会员活动是
明星见面会
生日免费观影
会员特价日
积分换礼
Q21:您对我们会员卡权益优化的建议
选项1
Q22:总体来说，您对万达影城的观影过程满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q23:您对影城的总体建议
选项1
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