营运培训考试 - 在线考试测评模板

Q1:姓名：

选项1

Q2:多选题 8月份重点追踪是什么？

A.仪容仪表；

B.3D眼镜赔付标准；

C.岗位随手清洁

D.三星水槽清洁；

Q3:多选题 9月份重点追踪是什么？

A.三星水槽清洁；

B.卫生间按时巡视；

C.二卖岗位仪容仪表及爆米花时间条；

D.服务态度零容忍；

Q4:填空题（建议题）：对卫生间的改善提些建设性的建议？

选项1

Q5:多选题放映事故哪八项？

A.错格

B.短片

C.无声音

D. 无字幕

E.画面与声音抖动

F.交流音

G 黑白片

E 未按时播放

Q6:单选题客遗物品分为有价失物和无价失物，有价失物保存（），无价失物保存（）。

A、4个月，2个月

B、6个月，3个月

C、3个月，6个月

D、5个月，3个月

Q7:单选题爆米花机清洁时需加入（ )。

A、2/3清水+一勺专用清洁剂

B、1/3清水+一勺专用清洁剂

C、2/3清水+两勺专用清洁剂

D、1/3清水+两勺专用清洁剂

Q8:单选题每年可享受（）天带薪病假，超过（）天的病假工资按当地最低工资标准的（）执行；申请病假超过（）天须出具二级甲等以上医院证明。

A.3 3 80% 3

B.2 2 50% 2

C.1 1 60% 1

D.3 3 80% 5

Q9:单选题一般投诉在（）个工作日内完成？

A、2日

B、3日

C、4日

D、5日

Q10:单选题消毒水配好的水需要多长时间更换？（）

A、1小时

B、2小时

C、3小时

D、4小时

Q11:单选题烤肠机烤制的烤肠保质期多长时间？

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.1小时