关于中国银行网上银行的调查问卷
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关于中国银行网上银行的调查问卷
电子商务的蓬勃发展，给人们的生活带来了巨大的便捷与全新的体验。银行作为电子商务活动中的参与者，早已从传统的柜台模式延伸到了网络银行模式。网上银行支付的安全问题也逐渐成为社会关注的热点问题。本调查是关于网上银行的支付与安全的相关问题，希望能得到您的宝贵意见，特此感谢您的此次参与！
Q1:1.您的性别是
男
女
Q2:2.您的年龄是
18岁以下
18-25岁
26-55岁
55岁以上
Q3:3.您的职业是
学生
白领
个体
事业单位
自由职业
Q4:4.您最常使用哪一家银行的网上服务功能
中国银行
交通银行
建设银行
农业银行
工商银行
招商银行
其他
Q5:5.您觉得中国银行的网上银行业务普及率怎么样
普及率很高
普及率一般
普及率较低
不清楚
Q6:6.您经常使用的网上银行业务有哪些
账户查询
汇款/转账
网上支付
消费信贷
投资理财
自助缴费
其他
Q7:7.您平均每月在网上银行消费多少钱
0-300
300-1000
1000-3000
3000元以上
Q8:8.您目前每月收入大概多少
3000以下
3000-5000
5000-8000
8000以上
Q9:9.您有使用过中国银行 的网上业务吗
有
没有
Q10:10.您有因为网上银行的安全隐患而利益受损过吗
有
没有
Q11:11.您使用中国银行网上服务业务的原因是
了解安全性和操作流程
方便性、快捷性和服务质量
生活和工作的需要
别人的好评推荐
银行的品牌和影响力
手续费便宜
其他
不使用中国银行网银服务
Q12:12.您不使用中国银行网上银行服务的原因是
不了解操作流程
担心安全性
申请开通太麻烦
已使用了别的银行网银服务
业务收费
其他
Q13:13.您认为阻碍中国银行网上银行更好发展的原因有哪些
自身存在安全隐患
技术要求高
网银操作较复杂
多方竞争
民众普及度不够
其他
Q14:14.您认为目前我国中国银行网上银行的服务有哪些地方需要改进
安全性
便捷性
宣传力度
功能性
网站设计
客户服务
使用成本及费用
交易限额
其他
Q15:15.您如何看待中国银行网上银行的前景发展
选项1
Q16:16.您如何看待网上银行和第三方支付的竞争与合作
选项1
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