人力资源管理调查

感谢您参加本年度人力资源服务调研。该份调查问卷涵盖招聘、薪酬福利、培训、营运人事等人力资源各职能。您真诚的反馈将有助于我们优化行动，更好地达成您的期望，提升我们的服务水平。填写说明：“5颗星”表示最高分，“1颗星”表示最低分。

Q1:事业部/部门

事业部 Segment

服务运营 ServiceOperations

横向职能部门 TransversalFunctions

Q2:事业部

驻场On-site

非驻场Off-site

支持部门Support Function

Q3:工作城市

北京Beijing

天津Tianjin

上海Shanghai

苏州Suzhou

南京Nanjing

武汉Wuhan

广州Guangzhou

其他Other

: 第一部分：招聘招聘团队通过设立招聘客户经理/窗口人，更有针对性地更新招聘状态，提高招聘效率；另一方面，在团队内部设置结果导向的关键绩效指标和月度绩效评估标准，促进招聘团队成员的招聘有效性和能力提升。

Q4: 招聘

您对招聘的效率是否满意？

在什么程度上，您认为在收到招聘需求后，招聘人员能够与您（用人部门）有效地沟通，并在整个招聘过程中积极跟进？

在什么程度上，您认为招聘人员能够帮助您（用人部门）有效地理解人才市场情况并提供合理的解决方案？

在什么程度上，您认为在新开店时，招聘团队可以提供有效的招聘支持？

您对招聘团队推荐的候选人质量的满意度是？

Q5:您认为招聘团队怎样才可以达到更好的招聘结果？

选项1

:第二部分：薪资福利薪酬福利团队通过多项举措完善员工福利待遇，提升员工敬业度：如增加公司年假，加强员工工作与生活的平衡；优化体检项目，丰富体检内容；还有提供全国范围一致性的工具、报告，丰富内网中个人自助查询功能，以及推出业绩共享计划等等，不断提升员工的工作满意度。

Q6:薪资福利

请评价薪酬福利团队员工对工作的整体敬业度。

请评价薪酬福利团队目前的工作效率。

薪酬福利团队是否能保障工资支付的准确与及时？

薪资福利团队目前的工作技能是否满足工作需求？

对提出的薪酬福利问题，您是否可以获得清晰、完整的解决方案？

Q7:您认为在哪些方面需要酬福利团队给予更多的支持？

选项1

: 第三部分：培训培训团队近期推出了IFMI项目、在线管理课程学习等新培训举措。其中，IFMI项目通过营运点参观、室内课、研讨会、在线专业课等方式拓展了现有管理人员的职业能力和技能，为公司培养设施管理和餐饮管理的综合管理人才奠定基础；在线管理课程学习的推出，可以让员工在超过1000门课程中根据自身时间自主挑选课程并灵活安排学习。

Q8:培训

请您评估目前的培训课程内容和您的日常工作结合的紧密程度。

您是否认为入职培训和员工伙伴计划能帮助新员工很好的融入公司？

作为餐饮服务事业部，您认为厨师培训/点心师培训/厨师长培训项目是否能帮助您和您的团队很好地发展自己？（设备设施部门员工不需要问答）

您认为培训师是否能够很好的组织培训，并传授适当的培训内容？

您认为在线学习、手机学习或其他数字化学习方式是否能更高效地满足员工的学习需求？

Q9:您对现有的培训工作有什么建议和意见？

选项1

: 第四部分：营运人事营运人事团队作为营运与人事的沟通桥梁，通过系统的人员回顾与盘点，以及各项人才发展项目在营运的推动，助力营运合理进行人员配置，储备有潜力的人才。

Q10:营运人事

对于高潜力人员，营运人事团队是否能给予专业并合理的发展建议以及培训计划？

针对主管级以上员工，营运人事团队是否能够主导人员盘点，协助营运进行合理的人员配置？

对于营运提出的人事方面的需求，营运人事团队是否能给予及时有效的反馈、协调或建议？

新合同开张期间，营运人事团队是否能有效地组织、协调HR各职能部门，确保营运合同的顺利开张？

合同关闭过程中，营运人事团队是否能有效地组织、协调HR各职能部门，控制风险，合理安置（解除）关盘员工？

Q11:请分享您对现有人力资源配置、人员发展体系的建议及意见。

选项1

:第五部分：开放式问题

Q12:请您为日后人力资源部门的优化、完善提出您的建议或意见。

选项1

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