泰凯英顾客满意度调查表

欢迎参加本次答题.本次评分标准:很满意(5分):产品能完全满足市场要求的水平,您会继续使用。满意(4分):产品大部份能满足市场要求的水平,您愿意继续使用。普通(3分):产品尚能达到市场要求的水平,如无特别优良竞品,您可能继续使用。不满意(2分):产品不符合市场要求的水平,需进行改进,否则您将不愿继续使用。很不满意 (1分):产品完全不符合您所要求的水平,您将不再考虑使用。 对于泰凯英产品与服务得分在1-3分的选项请在后面空白处填写理由(可不填),谢谢!

Q1:青岛泰凯英轮胎有限公司

Q2:您的基本信息:

您的姓名:
联系方式:
填写日期:

Q3:您主要需求的泰凯英产品:

泰凯英工程胎
艾菲普斯卡车胎

Q4:您所在市场上有竞争力的三包品牌:

1:
2:
3:

Q5:您在市场上最主要竞争品牌是:

选项1

Q6:泰凯英轮胎的外观:

5分
4分
3分
2分
1分

Q7:竞争品牌的轮胎外观:

5分
4分
3分
2分
1分

Q8:泰凯英轮胎的内胎、垫带性能:

5分
4分
3分
2分
1分

Q9:竞争品牌轮胎的内胎、垫带性能:

5分
4分
3分
2分
1分

Q10:泰凯英装胎便利性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q11:竞争品牌装胎便利性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q12:泰凯英轮胎耐磨度:

5分
4分
3分
2分
1分

Q13:竞争品牌轮胎耐磨度:

5分
4分
3分
2分
1分

Q14:泰凯英轮胎的载重性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q15:竞争品牌轮胎的载重性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q16:泰凯英的开发与改进能力:

5分
4分
3分
2分
1分

Q17:竞争品牌的开发与改进能力:

5分
4分
3分
2分
1分

Q18:泰凯英轮胎胎体可翻新性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q19:竞争品牌轮胎胎体可翻新性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q20:泰凯英性价比:

5分
4分
3分
2分
1分

Q21:竞争品牌性价比:

5分
4分
3分
2分
1分

Q22:泰凯英产品稳定性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q23:竞争品牌产品稳定性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q24:泰凯英轮胎使用寿命:

5分
4分
3分
2分
1分

Q25:竞争品牌轮胎使用寿命:

5分
4分
3分
2分
1分

Q26:泰凯英产品交付及时性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q27:竞争品牌产品交付及时性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q28:泰凯英供货稳定性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q29:竞争品牌供货稳定性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q30:泰凯英故障胎理赔:

5分
4分
3分
2分
1分

Q31:竞争品牌故障胎理赔:

5分
4分
3分
2分
1分

Q32:泰凯英业务专业知识:

5分
4分
3分
2分
1分

Q33:竞争品牌业务专业知识:

5分
4分
3分
2分
1分

Q34:泰凯英业务服务技巧:

5分
4分
3分
2分
1分

Q35:竞争品牌业务服务技巧:

5分
4分
3分
2分
1分

Q36:泰凯英广宣品支持:

5分
4分
3分
2分
1分

Q37:竞争品牌广宣品支持:

5分
4分
3分
2分
1分

Q38:泰凯英人员拜访频率:

5分
4分
3分
2分
1分

Q39:竞争品牌人员拜访频率:

5分
4分
3分
2分
1分

Q40:泰凯英培训支持:

5分
4分
3分
2分
1分

Q41:竞争品牌培训支持:

5分
4分
3分
2分
1分

Q42:泰凯英技术支持:

5分
4分
3分
2分
1分

Q43:竞争品牌技术支持:

5分
4分
3分
2分
1分

Q44:泰凯英订单沟通:

5分
4分
3分
2分
1分

Q45:竞争品牌订单沟通:

5分
4分
3分
2分
1分

Q46:其他关于产品的建议:

选项1

Q47:其他关于服务的建议:

选项1

Q48:您和泰凯英公司合作,最看重的是泰凯英哪几个方面?

选项1

Q49:您和泰凯英公司合作,不满意的是哪些方面?

选项1

Q50:非常感谢您的宝贵意见和建议!

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