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中国建设银行ETC信用卡客户满意度问卷调查
欢迎参加本次答题
Q1:负责建设银行ETC信用卡的员工熟悉相关业务
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q2:负责建设银行ETC信用卡的员工积极为我提供服务
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q3:负责建设银行ETC信用卡的员工服务总是热情而周到
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q4:建设银行ETC信用卡的防盗措施是安全的
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q5:建设银行ETC信用卡账单还款提醒让人放心
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q6:建设银行ETC信用卡通行费扣费渠道安全
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q7:建设银行ETC信用卡的免收取年费标准较低
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q8:建设银行ETC信用卡消费信息提醒费用较低
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q9:建设银行ETC信用卡通行费用折扣较大
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q10:建设银行ETC信用卡消费减免能够节省其他开支
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q11:建设银行ETC信用卡的使用和通行范围广泛
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q12:ETC信用卡不停车收费的确加快了通行速度
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q13:申办建设银行ETC信用卡成功率较高
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q14:建设银行的营业网点或ATM机分布广
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q15:建设银行ETC信用卡的帐单查询是方便的
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q16:建设银行ETC信用卡变更修改个人信息是方便的
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q17:建设银行ETC信用卡高速通行信息查询是方便准确的
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q18:建设银行ETC信用卡变更修改车辆信息是方便的
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q19:ETC车载设备(OBU)安装更换方便快捷
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q20:ETC车载设备(OBU)补换发费用较低
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q21:ETC车载设备(OBU)灵敏度较高
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q22:ETC车载设备(OBU)耐用性较高
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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