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12306网站可用性的调查问卷

您好!我们正在做一项有关12306网站可用性的研究。此次问卷调查是我们此研究的的重要组成部分,感谢您的支持和参与。问卷的题目没有标准答案,您只需根据自己的真实想法进行回答,您的回答对我们的研究非常重要。我们将会对您在问卷中的信息和资料绝对保密,请您放心。感谢您的支持。
1.您的性别*
2.您的年龄*
3.您的文化程度*
4.您是否使用过12306网站购票*
5.您对12306网站的总体印象*
6.您使用12306网站购票多久了*
7.您认为12306网站的响应时间*
8.您认为网站的使用*
9.您认为导航的分类*
10.您认为是否有必要将“登录”框放在首页*
11.您认为是否有必要添加“新手指导”功能*
12.您认为是否有必要在首页增加“改签”入口*
13.在知道购买车次的情况下您在该网站成功预订一张火车票一般用时*
14.您认为是否有必要将列车停靠站的显示方式改为当鼠标放在列车车次上时列车停靠站自动显示*
15.您认为是否有必要将票价的显示方式改为当鼠标放在不同车次的不同座位类型如“商务座”时不同类型的票价自动显示*
16.您认为是否有必要显示列车的准点率*
17.  您认为在登录和付款时的图片验证*
18.  您认为在预定成功后是否有必要出现车票预览*
19.  您认为在查询已完成订单时是否有必要直接显示全部已完成订单*
20.您认为在整个购票过程中是否有必要有声音指导*
21.您认为该网站还有哪些需要改进的地方?*
12306网站可用性的调查问卷

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