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神秘顾客调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:神秘顾客调查问卷
Q2:麻烦您先填写一下信息
您下单时间:    ____________
订单编号:    ____________
商家名称:    ____________
您的收货地址:    ____________
下单手机号码:    ____________
Q3:一接单体验评价:矩阵单选题
不满意 满意 非常满意
.您认为商家是否接单及时:
您认为骑手是否接单及时:
Q4:二、呈递及服务评分
Q5:1骑手送达时间您认为是否满意体验感受:
不满意
满意
非常满意
Q6:2..骑手是否佩戴:头盔、工装、工牌:
全部佩戴(10分)
佩戴2项及以下(0分)
Q7:3.您收到的餐品与特殊需求备注是否准确无误(10分):
Q8:4.骑手呈递餐品是否双手递到您的手中(10分):
Q9:5.骑手呈递餐品服务语请写下来谢谢(15分):
    ____________
Q10:6.骑手是否与您核对餐品(10分):
Q11:7.骑手是否微笑服务(10分)
Q12:8.骑手是否使用服务语:感谢您使用美团外卖订餐,美团外卖祝您用餐愉快!(10分)
Q13:9.骑手是否有额外服务:“请问有需要帮您带下楼的垃圾吗?”(15分):
Q14:10骑手是否有告别语:稍后请对我的配送服务进行评价谢谢!(10分):
Q15:11.您最喜欢的外卖平台,以及理由
美团外卖    ____________
饿了吗    ____________
百度外卖    ____________
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