大学生使用网上银行的调查问卷

您好，我们正在进行一项关于大学生网上银行的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的学历

专科

本科

研究生及以上

Q3:您拥有的银行卡数量

1-2

3-4

5张以上

Q4:您对于“网银”一词的熟悉程度

很熟悉

比较熟悉

一般

不太熟悉

根本不熟悉

Q5:您了解网上银行是通过什么方式

朋友介绍

网上了解

其它

Q6:您开通的网上银行是哪一家

工商银行

建设银行

招商银行

农业银行

中国银行

其它

Q7:您对所开通的网上银行服务满意度

很满意

满意

一般

较差

Q8:您对网上银行所具有的功能满意度

很满意

满意

一般

较差

Q9:您使用网上银行主要办理什么

转账汇款

账户查询

缴费

网上支付

投资理财

贷记卡还款

其它

Q10:您使用网上银行支付过程中，一般单笔交易金额是多少

50元左右

100—500元

500——1000元

1000元以上

Q11:您在使用网上银行时有遇到以下问题吗

操作失误导致资金流失

感染病毒导致密码被盗

钱财被骗

网上银行系统崩溃，导致您的使用受到困扰

网上银行客服服务态度不好

没有遇到问题

Q12:您觉得办理网银的优点是什么

方便快捷节约时间

24小时节约管理

安全

对账方便

时尚

其他

Q13:您使用网上银行的原因（可多选）

方便快捷

手续费便宜

服务质量高

交易安全性高

银行的品牌和信誉

有些网上交易必须使用网上银行

Q14:您目前使用的网上支付安全产品是什么

网银盾/U盾/USB Key

动态口令卡

不使用

其它

Q15:您认为网上银行还需要哪些提升

安全

功能

服务

价格

其它

Q16:您认为网银不普及的原因是什么

安全隐患

技术门槛略

部分网银操作复杂

用不着

其它

Q17:你对网上银行有什么看法

选项1

大学生使用网上银行的调查问卷

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