菏泽市公共汽车公司学生定制班车调查问卷
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菏泽市公共汽车公司学生定制班车调查问卷
尊敬的学生及家长朋友，您好！为了进一步提升学生定制班车的服务质量，我们设计了这份问卷对定制班车驾驶员进行测评。在此我们真诚的希望您能每月积极客观地填写这份调查问卷，提出您的宝贵意见和建议。本问卷采用不记名方式，所以请放心的如实填写，感谢您的支持与配合！
Q1:您的身份？
学生
学生家长
Q2:目前您乘坐的学生定制班车线路？
选项1
Q3:您对学生定制班车总体上感觉是否满意？
非常满意
比较满意
不满意
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Q4:您认为学生定制班车在运营中是否存在超速行为？
是
否
Q5:您认为学生定制班车在运营中是否存在抢行行为？
是
否
Q6:您认为学生定制班车在运营中是否存在闯红灯行为？
是
否
Q7:您认为学生定制班车在运营中是否存在其它危险驾驶行为？
是
否
:分割线
Q8:您认为学生定制班车是否准时？
是
否
Q9:您认为学生定制班车驾驶员是否能够自觉维护上车及车内秩序？
是
否
Q10:您认为学生定制班车驾驶员是否能够使用文明服务用语？
是
否
Q11:您认为学生定制班车驾驶员是否能够举止文明、统一着装？
是
否
Q12:您认为学生定制班车驾驶员是否存在其它不文明服务行为？
是
否
Q13:您对学生定制班车驾驶员服务态度是否满意？
非常满意
比较满意
不满意
Q14:您对学生定制班车的卫生状况是否满意？
非常满意
比较满意
不满意
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Q15:您对学生定制班车车辆状况（车型、安全设施）是否满意？
非常满意
比较满意
不满意
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Q16:您对定制班车的缴费流程是否满意？
非常满意
比较满意
不满意
Q17:您认为学生定制班车的缴费周期多长时间合适？
一个自然月
两个自然月
三个自然月
Q18:您一般从哪种途径获知学生定制班车信息？
菏泽市公共汽车公司官方网站
菏泽市公共汽车公司微信公众平台
菏泽市公共汽车公司客服电话
报纸
牡丹杂谈
自发建立的家长微信群
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Q19:您对定制班车服务有哪些意见或建议？
选项1
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