标准“瘦身”-两舱服务细节调研

基于前期两舱服务痛点调研,结合换季工作以及标准“瘦身”工作,特设计两舱服务细节调研问卷。欢迎参加本次答题

Q1:您的姓名

选项1

Q2:所属分部

选项1

Q3:您认为配备哪种餐食类别的航线需要增加头等舱备份餐食,以满足高端旅客需求?

早餐
点心餐
正餐
其他(详细描述)

Q4:您认为哪些航线需要增加头等舱餐食备份,以满足高端旅客需求?

精品航线
国际航线
普通航线
其他(详细描述)

Q5:您认为哪些飞行时长的航线需要增加头等舱餐食备份,以满足高端旅客需求?

1小时以内
1小时-2小时(含)
2小时以上

Q6:除上述三个方面外,还有哪些情况需要增加头等舱餐食备份,以满足高端旅客需求?(详细描述)

选项1

Q7:您认为飞行时长为1小时左右的短航线(如:湛江、海口、南昌等),配备哪种餐食,既不影响高端旅客感知,又不与96号文发生冲突?(详细描述)

选项1

Q8:关于短航线的迎宾服务及空中服务的方式和流程,您有哪些好的经验和建议?(详细描述)

经验
建议

Q9:您认为飞行时长多久的航班,水果和甜品可以以“一盘端”的方式呈现给旅客?

1小时40分钟(含)以内
1小时50分钟(含)以内
2小时(含)以内
其他(详细描述)

Q10:配餐目前执行的头等舱装机是否便利,您有更好的装机建议吗?请详细描述。(可发图片至各自分部经理,一经采纳,将会对应奖励!)

选项1
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