质检及NPS测评
关于
1年前
更新
2
频次
12
题目数
分享
欢迎参加本次测试
Q1:客户来电响几声接听单选题
Q2:在电话中各种因素所起的作用
Q3:怎样提升NPS
Q4:遇到客户责怪速度慢,应说
Q5:电话交流结束后,应该
Q6:对于客户提供的证件,符合定损要求的是
Q7:对于未伤及底漆案件应该
Q8:修理厂配件高于系统价
Q9:系统内配件无价格
Q10:电话服务人员的基本素质包括
Q11:服务禁语包括
Q12:服务常用语包括
联系我们
问卷网公众号