400售后系统操作调研

Q1:您所在的区域？

Q2:您所在的服务中心？

Q3:您现在的职位？

Q4:目前在实际现场操作中，在受理报修（派单）环节是由谁在电脑端操作录入？

Q5:您认为在受理报修（派单）环节，应该由谁在电脑端操作录入最为合适？

Q6:目前在实际现场操作中，在实际操作（上门或致电、制定维修方案、内部验收、通知客户验收等）环节是由谁在电脑端操作录入？

Q7:您认为在实际操作（上门或致电、制定维修方案、内部验收、通知客户验收等）环节，应该由谁在电脑端操作录入最为合适？

Q8:您对400售后系统流程、操作权限的系统的其他建议。