国家科技图书文献中心特种文献用户服务效益研究调查表
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国家科技图书文献中心特种文献用户服务效益研究调查表
您好！感谢您在百忙之中阅读这份调查问卷。 冶金工业信息标准研究院和中国化工信息中心作为国家科技图书文献中心工程技术领域的成员馆，致力于为冶金、化工行业的转型升级、结构调整提供最全面的情报信息，助力企业科研发展和管理决策。此调查问卷的目的是透彻了解尚未加工揭示的非单篇析出文献（含科技报告、商情数据、动态消息、年鉴等特种文献）资源在企业/机构用户生产、经营中发挥的作用和产生的效益，同时调研企业对信息资源及服务模式的直接需求。请放心，此调查不会泄漏贵单位及您个人的任何隐私。在此，我们对您给予这一调研工作的帮助表示诚挚的感谢。谢谢!国家科技图书文献中心非单篇析出服务效益研究项目组2016.7.20
:第一部分：基本信息（A）
Q1:A1姓名
选项1
Q2:A2 E-mail
选项1
Q3:手机
选项1
Q4:A3 公司
选项1
Q5:A4 您所在的部门
①生产
②销售
③研发
④信息服务
⑤战略投资
⑥对外贸易
⑦财务
Q6:A5您所在单位的性质：
①国有企业
②集体所有制企业、
③联营企业、
④三资企业、
⑤私营企业、
⑥科研院所、
⑦高等院校
Q7:A6 您所在单位的规模在本行业中属：
①大型、
②大中型、
③中型、
④小型
:第二部分：使用文献信息取得的效益（B）
Q8:B1 贵单位认为我馆提供的哪类文献信息资源最有价值？
①科技报告、
②商情数据、
③动态消息、
④年鉴、
Q9:B2 贵单位使用该类信息资源较多的部门是（可多选）：
①生产、
②销售、
③研发、
④信息服务
⑤战略投资、
⑥对外贸易、
⑦财务
Q10:B3 贵单位使用这些资源后所产生的经济效益（直接或间接经济效益）：
①1-50万元、
②50-100万元、
③100-500万元、
④500万元以上；
Q11:B4 除经济效益外产生的其他社会效益？
①满足科研需求、
②提升职员业务能力、
③提升企业竞争力、
④提升我国该领域实力、
Q12:B5 贵单位认为哪些机构的文献信息资源最有应用价值（可多选）：
①CRU、
②IHS（含McCloskey 、Global Insight、SRIconsulting、CMAI、Harriman）、
③Metal Bulletin、
④BMI、
⑤AME、
⑥WoodMackenzie、
⑦Argus、
⑧Nexant、
⑨SmitherRapra、
Q13:其他：
选项1
:**下述问题，请针对您认为B5中提到的最重要的资源品种做答：
Q14:B5.1 您认为该资源的应用价值在于（可多选）：
①机构权威、数据详实
②长期跟踪市场数据，市场趋势预测较为准确、
③时效性好、服务好、
④具有其它资源不具有的唯一性
Q15:B5.2具体哪个项目如何使用了该资源？请举例，并对产生的经济效益和社会效益作答。（例如：在**课题或工程项目上曾经查阅过**科技报告，并缩短了科技研发的速度，……）
选项1
Q16:B5.3 该项目直接或间接创造的经济效益约为
①1-50万元、
②50-100万元、
③100-500万元、
④500万元以上；
Q17:B5.4 该项目社会效益为：
①促进技术创新、
②提高生产效率、
③提高产品竞争力、
④增加收益、
⑤获得市场信息、
⑥支持研究/项目工作开展、
Q18:B5.5 贵单位通过其他途径获取该资源，需要支付大约多少费用？
①1万元以下、
②1-5万元、
③5-10万元、
④10万元以上、
Q19:B5.6 （接上题）占部门资源采集费用百分比：
①10%以下、
②10-20%、
③20-50%、
④50%-80%、
⑤80%以上
:第三部分：对资源及服务的满意度（C）
Q20:C1 您对我馆馆藏资源状况的了解程度如何？
①不了解、
②了解、
③很了解
Q21:C2 您通过何种途径了解到我馆馆藏？
①本院研究人员推荐、
②同行业其他机构推荐、
③我单位网站及其他网上信息、
④展会宣讲、
Q22:C3 我馆信息资源对贵单位需求的满足程度：
①完全满足、
②部分满足、
③不满足
Q23:不满足的情况，请填写原因
选项1
Q24:C4 目前，您主要使用的是我馆提供的哪些信息服务？（可多选）
①传统借阅/原文传递、
②代查代借、
③参考咨询、
④定题服务、
⑤深度知识挖掘、
⑥更为专业的信息服务与项目合作，如：可研报告撰写、项目投资咨询等,
Q25:C5 现有服务能否满足您的信息需求？
①全部满足、
②部分满足、
③不满足
Q26:不满足的情况，请填写原因
选项1
Q27:C6 您对我馆服务模式的宝贵建议是：
选项1
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