市属医院医疗服务满意度调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:1.您对市属医院医疗服务

A、不满意

B、满意

Q2:2.请选择你对该医院医疗服务感到不满意的事情

A、医疗水平差

B、收受或索要红包、暗示患者请客送礼

C、护理态度差

D、医生态度差

E、其他人员态度差(电梯工、门卫、清洁工、导诊护士、药房、检验科、放射科、超声科、心电图等)

F、收费高或收费不透明

G、检查科室寻找不方便

H、管理混乱

I、伙食差

Q3:3.您在医院候诊一般是多长时间?

A、1~2个小时

B、30分钟~1个小时

C、15分钟~半小时

D、15分钟以内

Q4:4.就诊期间，医生跟您的沟通是否细致?

A、很细致，问诊时间较长

B、比较粗糙，敷衍了事

C、太简单了，甚至没有沟通

Q5:5.您接触过的医生服务态度如何?

A、态度温和，友善，很满意

B、一般，不好不坏

C、态度很牛，不理不睬

Q6:6.您是否能明确接收到医生给您的诊断信息(关于处方)?

A、处方字迹工整，书写规范，清楚明了

B、勉强辨认处方的内容

C、处方根本难以辨认

Q7:7.在您就诊结束时，医生是否有医嘱?

A、医嘱很详细，包括日常行为习惯的调整都有嘱咐

B、医嘱很简单，只提示最基本的用药方法

C、没有医嘱

Q8:8.您或者您的家属在医院就诊或在住院过程中，是否有向医务人员送红包或宴请现象?

A、常有这种现象

B、偶尔有过

C、从来没有

Q9:9.您和您的家属对医院的住院服务满意吗?

A、环境温馨，服务体贴，非常满意

B、感觉一般，不好不坏

C、各方面不尽人意，甚至缺乏必要的住院监测

Q10:10.医院的就诊收费清单是否能让您看的很明白?

A、非常清楚，一目了然

B、不是很清晰明了

C、项目收费混乱，看不明白

Q11:11.您认为您就诊医院的收费是否合理?

A、还可以，基本都比较合理

B、医院之间差距很大，有的合理，有的乱收费现象很严重

C、不合理，普遍看病较贵

Q12:12.您在医院就医，是否有接到过医院任何形式的回访?

A、都有

B、有的医院有，有的医院没有

C、都没有

市属医院医疗服务满意度调查问卷

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